Harley Çizmelerindeki Tasarım Hatası Bileğimi Sakatladı, Mağazadan Çözüm Bekliyorum

Ümraniye Yeşil Kundura mağazasından aldığım uzun bağcıklı Harley marka çizme, tamamen üretim ve tasarım hatası nedeniyle bileğimi sakatlayacak dereceye kadar rahatsız etti. Çizmenin ön kısmındaki deri, ayak bileğime doğru içe kıvrılarak her adımda bileğime sert bir şekilde vuruyor, yürüdükçe bileğimi bükemez hale geliyorum. Sert bir derisi ve son derece kötü bir kesim-tasarım yapısı var, bu yüzden ürünü yalnızca çok kısa süre giyebildim ve sonrasında kullanamaz oldum.

Yaklaşık 3 yıldır bu çizme elimde, kullanamadan duruyor. Defalarca uğraşmama ve mağazaya gitmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, muhatap da bulamadım ve benimle ilgilenilmedi. Üründeki bu bariz sorun görmezden gelindi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu an kış aylarındayız ve gerçekten ihtiyacımı karşılayacak bir ürüne ihtiyacım var. Bu çizme evde durduğu sürece yenisini almam da mümkün olmuyor. Harley marka bu problemli çizmenin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tasarım/üretim hatasının sorumluluğunun alınmasını istiyorum.