to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün aldım, 1 hafta olmadan iade kodu kullanılmadı, süresi geçti dediler. Tekrar oluşturun dedim, oluşturmadılar. Yani insanlarla dalga geçiyorlar. Haklarınızı kullanabilirsiniz diyorlar, kendilerini ne sanıyorlar gerçekten merak ediyorum. Müşteri olmazsa nasıl iş yapacaklar gerçekten bilmiyorum. Sorun çözme odaklı değiller. Kesinlikle tek dertleri para kazanmak.
Ürün iadesi gerçekleştirdim hala para iadesi yapılmadı. Sipariş almaya devam ediyorlar ve gerçekleştiriyorlar ama önceki siparişime ait iade ürünün ücretini iade etmiyorlar. Neredeyse 2 ay oldu üstelik 7 ila 10 iş günü içinde işleminiz gerçekleşecektir yazısı görselde de görünmekte önceki siparişime...
Aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri ilgisi sıfır. Ürün sattıktan sonra mesajlara dönmüyorlar. Yanlış ürün yollamışlar. Beni ikna etmeye çalışıyorlar kabul etmem için. Para iadesi yapmıyorlar. Yasal hakkım var, 14 gün koşulsuz iade yapmak zorundasınız diyorum, iade yok diyorlar.
Ürün aldık. İade koduyla iade ettik ve mesaj geldi. Para iade edilecek diye para iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aradım, 1 saat bekletiyor ve hat düşüyor. Belki de 20 kere aradım, ilgisizler. İnsanları telefonda saatlerce bekletiyorlar. Bu kadar müşterin varsa adam gibi müşteri hizmetleri p...
Aldığım ürünler kargoya verilmiş görünüyor; ancak kargo 'geri gönderildi' diyor. Ne kargo hareketi var ne de iade işlemi yapılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşıyorum ancak oyalıyorlar. İade etmelerini istedim, 'tamam' dediler ama yine de işlemin başlatıldığına dair bir mesaj gelmedi. İşte 'b...
Müşteri memnuniyeti sıfır bir firma. Kanunun tüketiciye verdiği iade hakkını bile kendi inisiyatiflerinde zanneden bir firma. Karşılarında iade hakkı olduğunu bilen biri olduğunda "ama sitemizde iade olmadığı yazıyor bunu bilerek alıyorsunuz" gibi saçma bir savunma yapıyorlar. Bir iade tutarını 15 g...
Yorumlar