Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
25 Aralık 2025 23:53
4

14 Aralık 2025 tarihinde hapelev.com internet sitesi üzerinden Fakir Lucca Q Rouge 1000W Blender Seti satın aldım. Sipariş numaram 735QB2573Y’dir. Ürünün bedeli olan 2.175 TL’yi kredi kartı ile ödedim, ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi.

22 Aralık 2024 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, müşteri temsilcisi ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle ücret iadesi yapılacağını iletti. Ellerinde olmayan bir ürünü kendi sitelerinde satışa açık olarak tutmaları, tüketiciyi yanıltıcı bir uygulamadır. Ayrıca 14 Aralık’tan sonra tarafıma telefon, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmamış, süreci tamamen benim aramam üzerine öğrenebilmiş bulunmaktayım.

Görüşme sırasında mağduriyetimi detaylı şekilde anlatmama rağmen, müşteri hizmetlerinden son derece umursamaz ve profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaştım. Ücret iadesi yapılacağı söylense de şu ana kadar hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmemektedir. Ne ürünüm gönderilmiş ne de ücret iadem gerçekleşmiştir.

Benim asıl talebim, ücret iadesi değil, satın almış olduğum Fakir Lucca Q Rouge 1000W Blender Seti’nin tarafıma gönderilmesidir. Ürünümün temin edilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çeyiz Pazar Sipariş Verdim, Ürünüm 9 Gündür Teslim Edilmedi ve Muhatap Bulamıyorum

profile
14 Kasım 2025 00:30
801
ceyiz-pazar-siparis-verdim-urunum-9-gundur-teslim-edilmedi-ve-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

profile
06 Ağustos 2024 12:36
1.049
ceyizeviniz-siparisimin-gonderilmesi-veya-odedigim-bedelinin-iade-edilmesi-1.docx

Defolu Ürünler Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
28 Ekim 2025 23:54
695
Defolu Ürünler Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Defolu Ürünler Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Defolu Ürünler Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Defolu Ürünler Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
+3
defolu-urunler-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-degisim-surecinde-magduriyet-yasadim-8.jpg

Çeyiz Pazar Ürün Yok, İade Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz!

profile
04 Kasım 2025 15:33
326
ceyiz-pazar-urun-yok-iade-yok-musteri-hizmetleri-sessiz-3.jpg
ceyiz-pazar-urun-yok-iade-yok-musteri-hizmetleri-sessiz-2.jpg
ceyiz-pazar-urun-yok-iade-yok-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Kasım 2023 17:45
672
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Para İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz