23.11.2025 tarihinde yalnızca Findeks raporu almak amacıyla Hangikredi mobil uygulaması üzerinden işlem yaptım. Herhangi bir kredi veya kredi kartı talebim olmamasına rağmen, aynı gün içerisinde Fibabanka, Garanti Bankası, Yapı Kredi Bankası, n Kolay ve Denizbank gibi birçok bankadan adıma kredi veya kredi kartı başvurusu yapılmış gibi SMS’ler almaya başladım.
Bu başvuruların hiçbiri benim bilgim ve isteğim dahilinde yapılmamıştır ve sonuç olarak hiçbir bankadan kredi onayı da çıkmamıştır. Ancak asıl rahatsızlık veren durum, Findeks raporu almak isterken hiçbir onay vermediğim halde kişisel bilgilerimin kullanılarak birden fazla bankaya adım üzerinden başvuru yapılmış olmasıdır. Bu durum, hem kişisel verilerimin güvenliği hem de ileride kredi notum ve bankacılık işlemlerim üzerindeki olası etkileri açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Bazı bankaların mobil uygulamalarında bu başvurular görünmemekte, müşterisi olmadığım Fibabanka ve n Kolay gibi bankaların sistemlerine giriş dahi yapamadığım için süreçleri kontrol edememekteyim. Bu nedenle hangi bankaya, hangi tutarda ve hangi ürün için başvuru yansıtıldığını tam olarak göremiyorum.
Hangikredi’nin çözüm merkezini aradığımda ise yalnızca “Size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir sesli mesajla karşılaştım ve hiçbir gerçek muhatap bulamadım. Bu konuda net bir açıklama yapılmaması ve somut bir çözüm sunulmaması kaygımı daha da artırmaktadır.
Sadece Findeks raporu almak istememe rağmen, bilgim ve onayım dışında çok sayıda bankaya başvuru yapılmasına neden olan bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, kişisel verilerimin hangi bankalarla hangi kapsamda paylaşıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini, tüm izinsiz başvuruların bankalar nezdinde iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar