to read complaints and reviews, or file yours. 
Hanedan Bet canlı destek hattına yazdığımda sürekli otomatik cevaplar alıyorum ve gerçek bir temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız. Aynı sorunu üç kez detaylıca anlatmama rağmen her seferinde sadece “biraz bekleyin” denilerek konu kapatılıyor. Kullanıcıyı dinlemeyen ve çözüm üretmeyen bu destek hattı mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Daha profesyonel, kullanıcıyı gerçekten dinleyen ve çözüm odaklı bir iletişim bekliyorum. Bu konuda acil olarak iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Hanedan Bet’in canlı destek hattına her başvurduğumda, gün ve saat fark etmeksizin ortalama 30 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Sorunum çözüldüğünde hizmetten memnun kalsam da, bu kadar uzun süre beklemek motivasyonumu ve markaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor. Daha hızlı ve erişilebilir bir dest...
Dün akşam Hanedanbet’in canlı destek hattına hesap doğrulama işlemiyle ilgili olarak başvurdum. Görüşme sırasında temsilci, ben daha sorumu tamamlamadan hazır cevaplar vererek konuyu kapatmaya çalıştı. Bilgi almak istememe rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve beklediğim ilgiyi göremedim. Aynı ...