to read complaints and reviews, or file yours. 
Hanedanın destek hattından şikayetçiyim. Canlı desteğe ulaşamıyoruz. Ulaşsak da çözüm sunulmuyor, ayrıca 7/24 canlı destek olduğu söyleniyor. Hafta sonuna özel bonus aldığımızda ise, ne hikmetse bilerek kaybettiriyorlar. Zaten bonusu zar zor alıyoruz, sürekli bakım çalışması oluyor. Özellikle o zamanlarda ya da başka bir bahaneyle bonus verilmiyor.
Müşteri danışmanı olarak a** hanım aradı konuştuk. Her daim arayabilirsin. Yazabilirsin dedi. Bugün pazartesi haftalık bonusu almak için canlı desteğe bağlandım. Yok bakım yok arıza yok bilmem ne var diye 25 dakika bekletti sonra bakım var diye kapattı. Müşteri temsilcisi a** hanıma yazdım. Mesai s...
2 gün önce Hanedanbet’in canlı destek hattına Bonus talebim için başvurdum. Ancak temsilciler yoğun oldukları için geri dönüş almak yaklaşık 20-25 dakika sürdü. Bonus talebimle ilgili olarak canlı destek dışında e-posta ve telefon gibi diğer iletişim kanallarını da kullandım fakat hiçbirinden geri d...
Akşam saatlerinde ne zaman keyif yapmak istesem, zaten kayıp yaşıyorum sürekli Bonus almaya çalıştığım zaman da bonuslarımı hep geç ekliyorlar. Ayrıca bazen yanlış hesaplamalar yapıyorlar. Artık bunu düzeltseler iyi olur. Sürekli canlı destek hattına bağlanmaktan sıkıldım.
Bonus verilmiyor. Canlı destek yardımcı olmuyor. Vaat edilen bonusun verilmemesi kabul edilemez. Ödemeler yapılmadığı gibi, Bonus da sağlanmıyor. Canlı desteğe durumu ilettiğimde, 'ödemeyi yapmayacağız, anlayışınız için teşekkürler' yanıtını alıyorum. Bu durumun düzeltilmesi gerekiyor.
