Hanedan Bet Şikayeti

Hanedanbet sitesinde 29.04.2026 tarihinde Çark bonusu kazandım. Bonus açıklamasında kazancın 10 katı kadar çekim sınırı olduğu yazıyordu. Çarktan 50 adet Free spin verildi ve her bir spin 5 TL çevrimliydi. Bu çevrimden 367 TL kazandım, ardından bu tutarı başka bir oyunda oynayarak bakiyemi 2.170 TL’ye çıkardım. Bonus sayfasında yazan şartlara güvenerek, kazancın 10 katı kadar çekim yapabileceğimi düşünerek oyundan çıktım ve 2.170 TL için para çekme talebi verdim.

Para çekim talebimden sonra sistem çekimimi iptal etti ve hiçbir açıklama yapılmadan bakiyemi 500 TL’ye düşürdü. Canlı desteğe yazdığımda ise sadece 500 TL çekebileceğimi, 50 adet spinin 10 katı kadar çekim yapabileceğimi söylediler. Ancak Bonus sayfasında böyle bir şart kesinlikle yer almıyordu. Canlı destek ise bu çelişkiyi açıklamak yerine, umursamaz bir tavırla sürekli aynı hazır mesajları gönderdi ve sorunu çözmeye yönelik bir adım atmadı.

Bonus sayfasında yazan koşullara göre hareket etmeme rağmen, sonradan farklı bir kural öne sürülerek bakiyemin düşürülmesini ve çekim talebimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bakiyemin 2.170 TL olarak düzeltilmesini, çekim sınırımın Bonus sayfasında yazan şartlara göre yeniden düzenlenmesini ve sitede belirtilen kurallara eksiksiz uyulmasını talep ediyorum.