Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tarcan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maçların Erken Kapatılması Ve Müşteri Hizmetlerindeki Yetersiz İletişim

profile
04 Şubat 13:32
199
Tarcan'ın Teşekkür Mesajı
“Maçların erken kapatılmasıyla ilgili yaşadığım sıkıntı giderildi ve iletişimdeki eksiklikler düzeltildi. Lisanslı ve güvenilir bir hizmet sunduğunuz için teşekkür ederim.”

Yaklaşık üç aydır Handikapbahis sitesinde oyun oynuyorum ancak son iki gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sitede maçlar karşılaşmalara daha 10 dakika varken erken kapatılıyor ve kupon yapmak mümkün olmuyor. Bu durum oyun deneyimini tamamen bozuyor ve siteyi kullanılamaz hale getiriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ilk denememde hiç bağlanamadım, aynı sorun tekrar etti. Daha sonra bağlandığımda ise sadece “teknik arıza” şeklinde gerekçesiz ve yetersiz bir yanıt aldım. Üstelik görüşme sırasında müşteri hizmetleri konuşmayı aniden sonlandırıyor, siteyle ilgili bir sıkıntı olduğunda da çoğu zaman kendilerine hiç ulaşılamıyor.

Ben Handikapbahis’ten maçların keyfi şekilde erken kapatılmaması, teknik sorun varsa bunun net ve şeffaf bir şekilde açıklanması, müşteri hizmetleri tarafında da hem ulaşılabilirlik hem de iletişim kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların mağdur edilmediği, sorularına düzgün açıklama alabildiği bir sistem kurulmasını istiyorum.

Tarcan
Tarcan
05 Şubat 18:13

Maçların erken kapatılmasıyla ilgili yaşadığım sıkıntı giderildi ve iletişimdeki eksiklikler düzeltildi. Lisanslı ve güvenilir bir hizmet sunduğunuz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz