Hesabım Bildirimsiz Kapandı Ve Süre Belirsizliği Kabul Edilemez

Güvenlik açığı gerekçesiyle sitedeki hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Siteye giriş yapmayı denediğimde “izin yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumun nedenine ve detaylarına dair açık bir bilgilendirme de yapılmadı.

Destek birimine ulaştığımda, inceleme sonrasında hesabıma yeniden giriş yapabileceğimi söylediler ancak bunun için herhangi bir süre ya da net bir tarih belirtilmedi. Ne kadar süre beklemem gerektiğini bilmiyorum ve belirsizlik nedeniyle hesabımı kullanamıyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabımın habersiz şekilde kapatılması ve süresiz bir şekilde belirsizlikte bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. Hesabımın incelenmesinin makul bir süre içinde tamamlanmasını, sonucunun açık ve net biçimde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir kapatma varsa hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.