to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025'de Han Agency isimli reklam ajansı ile Instagram reklam yönetimi ve satış desteği hizmeti için 24.000 TL bedel karşılığında anlaşma yaptım. Firma, reklamlarında ve satış görüşmelerinde “kesin ve %100 satış artışı” gibi iddialarla beni ikna etmiş, funnel satış pazarlama içerikleri ve profesyonel reklam yönetimi sayesinde kısa sürede ciddi sonuçlar alacağımızı belirtmiştir.
Ancak hizmet süresi boyunca yaklaşık 50.000 TL reklam harcaması yapılmasına rağmen kayda değer hiçbir satış elde edilememiş, tamamen zarara uğramışımdır. Firma bu durumu bilmesine rağmen süreci iyileştirmeye yönelik yapıcı veya profesyonel herhangi bir adım atmamıştır. Başta kendi sosyal medya hesaplarında paylaştıkları profesyonel içeriklere benzer çalışmalar yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, tarafıma gönderilen videoların capcut veya Canva gibi basit uygulamalarla birkaç dakikada hazırlanmış amatör içerikler olduğu açıkça görülmüştür. Video çekimleri için metin talep ettiğimde ise gönderilen metnin doğrudan yapay zekâdan alınarak iletildiğini fark ettim.
Vaat edilen hizmet ile sunulan hizmet arasında ciddi bir fark bulunmakta olup, zararımı artırmamak adına 27 Kasım tarihinde reklamları durdurup iletişimi sonlandırdım. Yaklaşık 10 gün sonra firma yöneticisi benimle iletişime geçerek, devam etmeyeceksem 22.000 TL ek ödeme yapmam gerektiğini belirtmiştir. Gerekçesini sorduğumda ise, benim hiç iletişime geçmediğimi iddia etmiştir. Oysa tarafıma herhangi bir sözleşme yenilemesi, hizmet süresinin bittiğine dair bilgilendirme, ek hizmet onayı ya da yeni ödeme bildirimi yapılmamıştır. Bilgim ve onayım dışında otomatik olarak fatura kesilmiş, bu fatura da sonradan WhatsApp üzerinden iletilmiştir.
Bu şekilde haksız yere borçlu gösterilmeye çalışıldım. Firmanın muhasebecisi Esad Gürler tarafından da tehditvari bir üslupla ödeme yapmam gerektiği söylenmiş, icra tehdidi ile baskı kurulmuştur. Tüm süreç çevrim içi ortamda yürütülmüş olup, firmaya ait WhatsApp yazışmaları, faturalar ve dijital kayıtlar elimdedir.
Hem vaat edilen hizmetin sunulmaması hem de sonuç alınamamasına rağmen bilgim dışında borç çıkarılmaya çalışılması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş bulunmaktayım. Bu sebeple ödediğim 24.000 TL’nin iadesini, haksız şekilde çıkarılan 22.000 TL’lik borç iddiasının ve icra tehdidi içeren söylemlerin derhal sonlandırılmasını ve firma tarafından açık bir özür talep ediyorum.
Instagram üzerinden Capitol reklam adlı ajansla salonum için sosyal medya çalışması yapmak üzere anlaştım. İlk etapta f* hanım ile görüştüm, paylaşımlarımın ve hashtag kullanımımın tamamen yanlış olduğunu, her şeyi hatalı yaptığımı söyleyerek beni ikna etti. Bunun üzerine 20.11.2025 tarihinde kendil...
28 Ekim 2025 tarihinde Capitol Reklam Ajansı ile sosyal medya reklam hizmeti için çalışmaya başladım. 8.400 TL ödeme yaptım ve karşılığında istediğim gibi video içeriği üretilmedi, ayrıca reklamlarım kesinlikle yayımlanmadı. Sadece 3 adet video sayfamda paylaşıldı; bu videolarda aşırı hashtag kullan...
4 Temmuz 2025 tarihinde ****adlı Instagram hesabım için Capitol Reklam Ajansı’ndan sosyal medya reklam danışmanlığı hizmeti almaya başladım ve toplamda 3.500 TL’lik ödemeyi üç taksit halinde gerçekleştirdim (Sipariş No: 3726). Ancak verilen hizmet baştan itibaren kesinlikle yetersizdi ve oldukça ama...
Capitol Reklam ile yaşadığım sosyal medya yönetimi ve reklam hizmeti sürecinde birçok olumsuzlukla karşılaştım. 2 Mayıs 2025 tarihinde bir aylık hizmet için anlaşma yapıp ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak firma çalışmaya yaklaşık bir hafta gecikmeli başladı ve bu durum, anlaşma süresinin önemli bir kı...
Meta reklam hizmeti kapsamında iki hesabıma, tur ve otel konaklamaları ile ilgili reklamlar verdim. Hizmet alınmadan önce sürekli olarak “müşterilerimiz reklam başına 2,03 TL maliyet elde etti”, “2-3 TL’ye müşteri kazandık” gibi videolar ve başarı hikayeleriyle vaatlerde bulunuldu; bana da aynı şeki...
Yorumlar