to read complaints and reviews, or file yours.Han Agency Vaat Edilen Hizmeti Sunmadı
27 Ekim 2025'de Han Agency isimli reklam ajansı ile Instagram reklam yönetimi ve satış desteği hizmeti için 24.000 TL bedel karşılığında anlaşma yaptım. Firma, reklamlarında ve satış görüşmelerinde “kesin ve %100 satış artışı” gibi iddialarla beni ikna etmiş, funnel satış pazarlama içerikleri ve profesyonel reklam yönetimi sayesinde kısa sürede ciddi sonuçlar alacağımızı belirtmiştir.
Ancak hizmet süresi boyunca yaklaşık 50.000 TL reklam harcaması yapılmasına rağmen kayda değer hiçbir satış elde edilememiş, tamamen zarara uğramışımdır. Firma bu durumu bilmesine rağmen süreci iyileştirmeye yönelik yapıcı veya profesyonel herhangi bir adım atmamıştır. Başta kendi sosyal medya hesaplarında paylaştıkları profesyonel içeriklere benzer çalışmalar yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, tarafıma gönderilen videoların capcut veya Canva gibi basit uygulamalarla birkaç dakikada hazırlanmış amatör içerikler olduğu açıkça görülmüştür. Video çekimleri için metin talep ettiğimde ise gönderilen metnin doğrudan yapay zekâdan alınarak iletildiğini fark ettim.
Vaat edilen hizmet ile sunulan hizmet arasında ciddi bir fark bulunmakta olup, zararımı artırmamak adına 27 Kasım tarihinde reklamları durdurup iletişimi sonlandırdım. Yaklaşık 10 gün sonra firma yöneticisi benimle iletişime geçerek, devam etmeyeceksem 22.000 TL ek ödeme yapmam gerektiğini belirtmiştir. Gerekçesini sorduğumda ise, benim hiç iletişime geçmediğimi iddia etmiştir. Oysa tarafıma herhangi bir sözleşme yenilemesi, hizmet süresinin bittiğine dair bilgilendirme, ek hizmet onayı ya da yeni ödeme bildirimi yapılmamıştır. Bilgim ve onayım dışında otomatik olarak fatura kesilmiş, bu fatura da sonradan WhatsApp üzerinden iletilmiştir.
Bu şekilde haksız yere borçlu gösterilmeye çalışıldım. Firmanın muhasebecisi Esad Gürler tarafından da tehditvari bir üslupla ödeme yapmam gerektiği söylenmiş, icra tehdidi ile baskı kurulmuştur. Tüm süreç çevrim içi ortamda yürütülmüş olup, firmaya ait WhatsApp yazışmaları, faturalar ve dijital kayıtlar elimdedir.
Hem vaat edilen hizmetin sunulmaması hem de sonuç alınamamasına rağmen bilgim dışında borç çıkarılmaya çalışılması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş bulunmaktayım. Bu sebeple ödediğim 24.000 TL’nin iadesini, haksız şekilde çıkarılan 22.000 TL’lik borç iddiasının ve icra tehdidi içeren söylemlerin derhal sonlandırılmasını ve firma tarafından açık bir özür talep ediyorum.
Merhabalar Abdullah Bey, mesajınızda maalesef birçok yanlış, yanıltıcı ve gerçek dışı unsurlar var. Öncelikle onları netleştirmek sonrasında da sizler ile olan sürecimizi özetlemek isterim. Konuları netleştirmek adına birçok kısım ile alakalı ekran görüntülerini de aşağıda iletiyorum. İş birliğimiz 27 Ekim değil 17 Ekim tarihinde başladı. Ekran görüntüsü ektedir. İşletmemizin hiçbir noktasında “kesin ve %100 satış artışı” gibi iddialar ve vaatler yer almıyor, 2018 yılında şirketimizi kurduğumuz ilk günden itibaren kimse ile böyle bir iletişim kurmadık. Biz her zaman iyi sonuçlar getirebilecek sistemler kurmayı vaat ettik. '' Canva gibi basit videolar '' dönüşü açıkçası üzücü çünkü WhatsApp grubumuzda defalarca videoları beğendiğinizi ve bu şekilde devam etmek istediğinizi belirtmiştiniz. Videolarımızın hepsi after effects üzerinden hazırlanmıştı. Ekran görüntüsü ektedir. '' Video çekim senaryoları ai ile hazırlandı '' bu taraftaki dönüş de yine anlamlandıramadığımız bir nokta yine çünkü aynı WhatsApp grubunda dosyamızın çok güzel olduğu ve uygulanmaya geçildiği belirtiliyor. Çalışma sürecimiz boyunca bizim senaryolarımız üzerinden ilerlediniz, videolar çektiniz. Ekran görüntüsü ektedir. '' 27 Kasım'da iletişimi sonlandırdım reklamları durdurdum '' bu cümleleriniz de maalesef üzücü çünkü yine aynı WhatsApp grubumuzda 29 Kasım tarihinde reklamları soruyorsunuz ve aksiyon aldığımızı, sürecin net ilerlediğini görebiliyoruz. Ekran görüntüsü ektedir. '' Habersiz fatura kesildi '' Abdullah Bey 1 aylık periyodumuzun hiçbir noktasında çalışmayı bırakmak istediğini iletmedi, buna istinaden 30 günlük periyodun sonunda bir sonraki 30 günün faturası kesildi, mailden ve e-fatura olarak iletildi. Abdullah Bey'in bahsettiği gibi iletilmeyen bir fatura durumu da söz konusu değil. Firma yöneticisi olarak da sizinle ödeme nezdinde hiçbir diyaloğum da olmadı sizinle bir tutar konuşmadım, muhasebesel süreçleri şirket muhasebecimiz ile ilerlettiniz. Özetle 17 Ekimde sürecimiz başlıyor, teklif dosyamızda olan aksiyonlar harfiyen alınıyor. 1 Aylık periyot bitiyor, Abdullah Bey çalışma sürecimizi sonlandırmıyor ve sürecimiz devam ediyor aksiyonlar alınıyor. 4 Aralık dahil düzenli rakip takibi olan aksiyonumuzu devam ettiriyoruz. Ekran görüntüsü ektedir. 9 Aralık tarihinde de Abdullah Bey çalışmayı bırakalım diyor. Bizler de çalıştığımız 22 günü talep edip 8 günlük periyot için Abdullah Bey'den iade faturası istiyoruz. Çünkü biz çalışmadığımız, emek harcamadığımız 1 TL'yi bile istemiyoruz. Fakat Abdullah Bey çalıştığımız günlerin ve aldığımız aksiyonların parasını ödemeyi reddediyor. Sonrasında şirketimin ve ekip arkadaşlarımın emeğini korumak için süreci yasal boyuta taşıyorum ve Abdullah Beyle olan sürecimiz hala devam ediyor. Sürecin her noktasında iletişimimiz gayet net ve şeffaf. Maalesef Abdullah Bey'in iletişimi yalandan ve gerçek dışı olaylardan oluşuyor. 8 Yıldır bu sektörün ve pazarın içinde harfiyen aksiyon alıyoruz, bundan 8 yıl sonra da burada olacağız. Biz bu noktaya yalanlar ve hak yiyerek gelmedik, hakkımızı yiyenlerle mücadele ederek geldik. Bu yüzden Abdullah Bey'in özür talebini gülünç buluyorum, yasal sürecin de sonuna kadar takipçisi olacağım.
