to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun’daki Hilton Otelinde şimdiye kadar en az 20 defa konakladım ve her seferinde Wi-Fi sorunu yaşadım. İki kez Hilton merkeze de şikayette bulundum. 25 Kasım 2025 tarihli son konaklamamda otele giriş yaparken özellikle Wi-Fi’de bir problem olup olmadığını sordum, bana hiçbir sorun olmadığını söylediler. Ancak 221 numaralı odaya çıktığımda yine aynı sorunla karşılaştım, Wi-Fi yine çekmiyordu.
Resepsiyonu defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı. Hem iş için konaklayıp internete bağlanamamak hem de daha önce defalarca yaşadığım bir sorunda “hiçbir problem yok” denilerek adeta oyalanmak beni gerçekten çok üzdü ve kendimi kandırılmış hissettim. İnternete mecburen kendi şahsi telefonumun interneti üzerinden bağlanmak zorunda kaldım.
Otel yönetiminden bu yaşananlar için samimi bir özür ve bu kronik hale gelmiş Wi-Fi problemine kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği sürece ne ben ne de çalıştığım şirketten herhangi biri bu otelde tekrar konaklamayacak.
27 Temmuz 2025 tarihinde, Samsun'da bulunan Hampton Hilton'da 1 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra bana verilen oda 324 numaraydı. Odaya baktığımda, sigara içilen bir oda olduğunu fark ettim. Resepsiyonu aradım ve odanın değiştirilmesini istedim. Ancak, kullandığım p...
Merhaba, uluslararası bir şirkette yönetici olduğum için tüm illerde genellikle Hilton'u tercih ediyordum. Samsun Hilton'da son 3 konaklamamda internet bağlantısı yok, aslında bir daha gelmeyeceğim demiştim, unuttum. İnternet yine yok, resepsiyoniste daha önceki konaklamalarımda internet çekmedi, lü...
20-21 Samsun Hampton Hilton en büyük pişmanlığım. Çalışanların sorun çözme beceriksizliği, üslup sorunu, servis elemanlarının umursamazlığı Hilton gibi bir otelden bugüne kadar görmediğim özensizlik Samsun Hilton da gördüm. Yorumların tümüne bakarak gelseydim tercih etmezdim. Tek iyi yani kahvaltısı...
Samsun Hampton by Hilton ücret iadesi gerçekleştirmiyor. 20 Ocak 2023 tarihinde Samsun Hilton'da hem online rezervasyon sırasında kullandığımız karttan hem de 'ödeme yapmadınız' diyerek başka bir kredi kartımızdan ücret tahsil ettiler. Durumu fark ettiğimizde otelden ayrılırken konuyu görüştük. Tüm ...
Yorumlar