Bozuk Para Nedeniyle Satışa Engel: Müşteri Mağduriyetine Çözüm Talebi

Pendik Üst Kaynarca’da, Marmara Caddesi üzerindeki büyük caminin altındaki Halkmar şubesinde 26.08.2026 tarihinde, saat 15.00 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bu şubeden 6 adet makarna almak istedim, 100 TL’yi kartla, 90 TL’yi de nakit ödemek istedim. Toplam 190 TL’lik alışveriş için kasada anlamsız bir şekilde bozuk para yok denilerek satış yapılmadı.

Daha sonra diğer kasaya gitmeme rağmen, kasiyerin elinde bozuk para olmasına karşın yine yok denilerek satış gerçekleştirilmedi ve almam gereken ürünleri alamadan marketten çıkmak zorunda kaldım. Personelin müşteriye yardımcı olmak yerine satış yapmamak için çaba gösterdiğini, bunun da özellikle bozuk para gerekçesiyle bahane edildiğini düşünüyorum.

Şubenizdeki kamera kayıtlarından bu olayı kolaylıkla tespit edebileceğinizi biliyorum. Kasadaki personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriye karşı daha çözüm odaklı ve saygılı olmaları için uyarılmalarını ve bu tür bahanelerle müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.