Makbuz, Ücret Ve Teslim Tarihi Belirtilmeyen Halı Yıkama Şikayeti

İstanbul’da hizmet veren https://hali-yikaama.com.tr adresli halı yıkama firmasına biri 4 metrekare, biri 1,5 metrekare ve biri 2 metrekare olmak üzere toplam 3 adet halımızı çarşamba günü verdik. Halıları almaya geldiklerinde herhangi bir makbuz düzenlemediler, kapıda da ne ücret bilgisi verdiler ne de tahmini teslim tarihi söylediler.

Bugün dahil birkaç kez telefonla aramamıza rağmen her seferinde “yıkanınca sizi ararız” diyerek geçiştiriyorlar, hâlâ ne kadar ücret ödeyeceğimizi ve halıların ne zaman teslim edileceğini söylemiyorlar. Ne yazılı bir belge verildi ne de açık ve net bir bilgilendirme yapıldı, bu belirsizlik bizi rahatsız ediyor.

Bu koşullarda, herhangi bir işlem yapılmadan halılarımın derhal adresime iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.