to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İçin 13.222 TL Ödeme Yapıldı, 4 Ay Sonra İade Gecikti
Halı Vitrini alışveriş sitesinden 12.12.2025 tarihinde M4L7E3B3NP sipariş numaralı ürün için kredi kartımla 13.222 TL ödeme yaptım. Ürünün stokta olmadığı, bu nedenle para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Bu süreçte firmayı defalarca aradım, her seferinde sekreter hanımın “muhasebeye ileteceğim, size dönüş yapılacak” demesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Ayrıca WhatsApp hattına yazmam istenmesine rağmen oradan da sadece oyalandım ve herhangi bir somut adım atılmadı. Telefonla yaptığım görüşmelerde de sürekli geçiştiriliyor, net bir çözüm sunulmuyor.
13.222 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Kısmet Hanım, Öncelikle, iade işleminizi en kısa sürede tamamlamak için hemen harekete geçiyoruz. Finans departmanımız iade sürecini hızlandırdı ve 13.222 TL tutarındaki ödemenizin kartınıza en geç 2 iş günü içinde yansımasını sağlayacağız. Bu arada, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla hesabınıza **Ücretsiz Hediye Çeki** ekliyoruz; bu çek, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz 300 TL değerindedir. Yaşadığınız sıkıntıyı gidermek ve güveninizi yeniden kazanmak bizim önceliğimizdir. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize mesaj bırakmanız yeterli; en kısa sürede size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gerekli iade yapıldı. İlgilerine teşekkür ederiz.
