Halıkent Ödemesini Yaptığım Ürün Teslim Edilmedi!

Halıkent Ankara’dan 18 Ekim 2025 tarihinde “past halı” satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. İşlem sonrasında adımın yazılı olduğu, numarası 006567 olan bir fatura verildi ancak herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Ürünü satın alırken halının 10–15 gün içinde tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak 18 Ekim 2025’ten bu tarihe kadar beklememize rağmen halı tarafımıza gönderilmedi. Defalarca telefon ile Halıkent Ankara’yı aradığımızda her seferinde “bugün göndereceğiz, kargoya vereceğiz, otobüse vereceğiz” gibi ifadelerle oyalandık fakat somut bir gönderim yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer gecikmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.