Halı Boya Kusması Ve Çözüm Eksikliği

Ben 04.08.2024'te bu firmadan halı aldım. Geçen Ekim ayında halıyı makinede 30 derecede yıkadım fakat bu yıkamada halı boya kusması yaptı. Beyaz renkli olan alanlar grileşti. O zaman aldığımda halının yıkamasından dolayı boya bırakır mı diye sorduğumda, herhangi bir problem olmayacağını ifade etmişlerdi. Şikayete gittiğimde bana herhangi bir çözüm sunmadan sadece kendi yazdığı A4 kağıdında tespit yazısı verdiler. Bana ise öneri olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemi tavsiye ettiler.






