to read complaints and reviews, or file yours.10 Günde Tüylenen Halı İçin Mağaza Sorumluluk Almıyor
15 Haziran 2025 tarihinde Kumsmall Halı Dolu mağazasından Siesta Türkmen Halı modelinden evimin tüm odalarına toplamda 16.000 TL’ye yakın bir ücret ödeyerek halı aldım. Ürünleri serdikten sadece 10 gün içinde halılarda ciddi şekilde tüylenme ve ip çıkmaları başladı. Halıların genelinde bu sorun mevcut ve görsel olarak da rahatsız edici bir durum oluştu.
Mağazayla iletişime geçtiğimde, garanti kapsamı olmadığını ve fabrikaya gönderilse dahi kullanıcı hatası denilerek kabul edilmeyeceğini söylediler. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti; ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünlerin satış notu elimde mevcut, ancak fatura üzerinde müşteri veya sipariş numarası bulunmamaktadır. Sorunun çözülmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
