to read complaints and reviews, or file yours.Kabak Çekirdeği Paketi İçinde Kağıt Parçası
01.02.2026 tarihinde gece saat 01.43 civarında Uğurmumcu’daki Hakmar marketten aldığım Çerezim marka paketli kabak çekirdeğini açıp kaseye dökerken ürünün içinden kağıt parçası çıktığını gördüm. Tükettiğimiz bir gıdanın içinden yabancı bir madde çıkması hem hijyen açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Konu ile ilgili olarak hem marketle hem de ilgili birimlerle iletişime geçtim ve şu an için dönüş bekliyorum. Bu ürünün üretim sürecinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca satın aldığım bozuk/uygunsuz ürün için ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Belirtilen süre içerisinde geri dönüş sağlanmaması durumunda, bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
