Haier Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültülü Ve Yerinden Çıkan Arızası İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Global bir marka olan Haier’in müşteri memnuniyeti ilkelerine güvenerek tercih ettiğim çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım mağduriyetin artık kabul edilebilir bir yanı kalmadığını belirtmek istiyorum.

Uzun süredir devam eden arıza nedeniyle makine çalışırken aşırı gürültü yapmakta, yerinden oynayıp adeta yürümektedir. Yetkeli servis olarak yönlendirilen Bursa Küre Teknik (Tel: 0224 247 99 11) bugüne kadar birden fazla kez adresimize gelmiş, her seferinde “bir sorun yok” diyerek herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden ayrılmıştır. Buna rağmen arıza aynı şekilde devam etmektedir.

Global bir marka olan Haier’in bu süreçte müşteri memnuniyetini önceleyerek hakkaniyetli bir çözüm sunmasını bekliyorum. Talebim: ürünün ayıpsız misli ile değişimi yapılması, bunun mümkün olmaması halinde ücret iadesi sağlanması veya en kısa sürede hızlı ve kalıcı bir kesin çözüm üretilmesidir.

Konunun çok acil ve ivedi olarak incelenmesini, sonucunun tarafıma yazılı veya telefon yoluyla bildirilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

İletişim bilgilerim aşağıdadır:

M* L***** T****
Tel: 0 53*********86

M*** T**** (eşim)
Tel: 0 53*********46

Adres: 29 Ekim Mah. Uğur Mumcu Bulvarı No: 39/a, Ona151 Sitesi B Blok D:26
Nilüfer / Bursa

Ekler:
- Fatura görseli
- Yetkili servis fişi / raporu (Küre Teknik / Bursa)
- Arızaya ait fotoğraf ve videolar
- 19.10.2026 tarihli servis formu (Küre Teknik tarafından tarafımıza iletilmesi beklenen)