to read complaints and reviews, or file yours.Haier Çamaşır Makinesi Wi-Fi Kurulumu Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Haier HW100-B14959NU1 model çamaşır makinesini aldım ancak iki gündür Wi-Fi bağlantısını bir türlü yapamıyorum. Uygulama üzerinden de kurulum yapılamıyor, hiçbir adım çalışmıyor ve makineyi bu yüzden henüz hiç kullanmadım.
Kuruluma gelen yetkili servis Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi’indeki adresime gelip yangından mal kaçırır gibi makineyi takıp gitti, Wi-Fi kurulumu konusunda hiçbir destek vermedi. Wi-Fi ile bağlanmak için yardım almak üzere Haier müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım. Her seferinde benden seri numarasını istediler, makinede yazan seri numarasını verdiğimde bu numaranın 10 haneli olmadığını söyleyip yardımcı olmadan telefonu kapattılar.
Ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir destek alamadım, resmen baştan savılıyorum. Haier’den, ürünümün Wi-Fi bağlantısının eksiksiz şekilde kurulmasını ve gerekli kurulum desteğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı ()
