to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Deterjan Kapağı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Haier marka bulaşık makinesi aldım, 7 Temmuz 2025'te kurulumu yapıldı. Daha ayı bile dolmadı, cihazı kullandığım günden beri deterjan kapağı açılmıyor, açsa da deterjanı döküyor ve deterjanı kullanmıyor. Üç-dört gündür servis gelmesini bekliyorum. En son ses çıkmayınca ben aradım, tekrar servis gelmemek için birçok bahane üretiyorlar. Kullanıcı hatası belirlenirse servis ücreti alacaklarını söylüyorlar. Daha ayı dolmamış, 5-6 defa çalıştırılmış bir üründe kullanıcı hatası aranıyor. 18 bin TL verdiğim ürün ucuz da değil. Markaya güvendik fakat ilgisi yok, müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça zor. Servis hizmeti ve servis için iletişime geçen kişinin konuşma şekli de hoş değildi. Makineyi boş çalıştırıp kapak açıyorlar ve 'deterjanı alıyor' diyerek konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Oysa bulaşık makineleri dolu çalıştırılırken bu deneyi yapmaları gerekirdi. Görseller ekledim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
