to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com üzerinden Haegs markasından 65 litrelik araba bagaj çantası sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla 50 litrelik küçük boy ürün gönderildi. Sipariş numaram: 204998124838. Ürünü yaklaşık 10 ay önce teslim aldım ve sorunun çözülmesi için 3-4 aydır uğraşıyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra n11.com müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. 989,90 TL ödeme yaptım. Ürünün değişimini talep ettim ancak kabul edilmedi ve ürünün faturasını da tarafıma ulaştırmadılar. Haegs markasının müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Sorunun çözümü için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulunduğuma dair karar verildi. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve Ankara’da yaşıyorum. Doğru ürünün (65 litrelik araba bagaj çantası) tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden HAEGS-TÜRKİYE satıcısından 10395678328 numaralı siparişimle aldığım salıncak koruma kılıfının boyutu uymadığı için ürünü hiç kullanmadan, yasal süre ve uygun koşullar dahilinde iade ettim. Ancak firma, ürünün kullanılmış ve satışa uygun olmadığı yönünde gerçeği yansıtma...
Haegs'ten Hepsiburada üzerinden altı saklama alanlı kamp masası söyledim. Ürünü kendi paketi hariç ek bir pakete koymadıkları için ürün kırık geldi. Kargo paketinde sorun yoktu içi kırılmıştı. Aradığımda telefondaki hanımefendi çok üslupsuzdu 'ben ne yapabilirim kargonuz kırıksa' ve 'kargoları ben h...
07/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Haegs Taşıma Çantası, Dayanıklı Kamp Malzemeleri Çantası, Hurç, Valiz, 195L Extra Büyük Boy ü...
26/10/2024 tarihinde N11 üzerinden Alpinist isimli mağazadan 207582539930 sipariş numarasıyla ayakkabı sipariş ettim. 30/10/2024 tarihinde siparişi kargoya vereceğiz demelerine rağmen kargoya vermedikleri için 01/11/2024 tarihinde saat 01:58de siparişi iptal ettim. Fakat iptal etmeden 1 dakika önce ...
N11 üzerinden aldığım ve 44154-62609 satış sonrası hizmetlere açtığım talepte detaylıca yazdım. Fişi faturası görseli var falan 30+ dakika beklediğim çağrı hizmetinde bir dövülmediğim kaldı. Çalışanlarınız hizmetiniz çok kötü ve saygısız her şey için globale yönlendirip "kendimiz" bulacağımız yazaca...
Yorumlar