to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
3 Mayıs’ta Hags üzerinden verdiğim sp03915 numaralı siparişim günlerdir “hazırlanıyor” görünüyor, bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimde 2 adet ürün bulunuyor; bagaj düzenleyici ve koltuk arkası organizer. Toplam 2.672,82 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Bu kadar süre geçmesine rağmen ne bir kargo hareketi var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün içinde “hazırlanıyor” ibaresinde kalması ve hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenim sarsıldı.
Artık bu aşamadan sonra oyalama olmadan ya ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum ya da ürünlerimin derhal kargoya verilmesini istiyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
3 Mayıs tarihinde Hags firmasından koltuk arkası organizer ve bagaj içi organizer siparişi verdim. Sipariş numaram sp03915. Kargodan sadece koltuk arkası organizer geldi, bagaj içi organizer hiç gönderilmedi.
İletişime geçmek zaten oldukça zor, zor da olsa ulaştığımda eksik ürünü göndereceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bagaj içi organizer gönderilmedi. Ne yeni bir bilgi veriyorlar ne de ürünü yolluyorlar.
Eksik olan bagaj içi organizerimin acilen gönderilmesini istiyorum. Ürün temin edilemiyorsa da tarafıma gecikmesiz bir şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Aynı sorunu bende yaşadım. Bugün şikayetimi yazdım. Hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Sipariş durumunu sorunca tersliyorlar. Bu işte bir bit yeniği var arkadaşlar