Haegs Kamp Sandalyesi İade Süreci İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 10 gün önce Haegs markasının kendi satış sitesinden 2.600 TL ödeyerek kredi kartıyla bir adet alüminyum kamp sandalyesi satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Daha önce severek kullandığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen, bu kadar kayıtsız ve ulaşılmaz olmaları algımı tamamen değiştirdi. Ürünü yasal süreler içinde, sorunsuz bir şekilde iade etmek ve ödediğim 2.600 TL tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

İletişim kanallarının açık ve işleyen bir şekilde sağlanmasını ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.