Paket Talimatına Uygun Pişirilen İçli Köfte Dağıldı Ve Tüketilemedi

Marketten aldığım “Hacıoğlu dondurulmuş içli köfte” yi, paket üzerindeki talimata aynen uyarak pişirmeme rağmen köfteler dağıldı ve tüketilemeyecek hale geldi. Ürünün tadı ve dokusu bozuldu, emek ve zaman kaybı yaşadım.

Ürünü 12 Kasım’da Samsun’da bir A101 mağazasından satın aldım, bugün pişirdim ve sorun ilk pişirmede ortaya çıktı. Paket üzerinde SKT: 07/10/2026 bilgisi bulunuyor. Paket üzerindeki telefon numarası: 0216 390 87 11. Fişim bulunmuyor.

Beklentim; ürünün kalite incelemesinin yapılarak tarafıma ayrıntılı açıklama yapılması ve ücret iadesi sağlanmasıdır. Ürün pişirilip tüketilemeyecek hale geldiğinden değişim talep etmiyorum. Ayrıca ürün partisinde bir sorun varsa gerekli incelemenin yapılarak marketlerden geri çekme/toplatma gibi tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.