Habeş Seyidoğlu Baklavaları Hem Yaşadığımız Hijyen Sorunu Hem De Para İadesi Talebimizi Reddetmesi

19 Şubat’ta saat 17.59 civarında Büyükçekmece İstanbul Karaağaç Mahallesi Kuruşan Çiftliği Mevkii Yiğittürk Caddesi No: 2f/4 adresindeki Seyidoğlu Alkent şubesinden tulumba tatlısı ve farklı baklava çeşitlerinin de bulunduğu ürünler satın aldık. Toplamda temassız ödeme yöntemiyle 1.784 TL ödeme yaptık. Eve geldiğimizde tulumba tatlısının içinde açıkça görünen bir saç kılı olduğunu fark ettik.

Durumu şubeye ilettiğimizde ürün iadesi ve para iadesi talep ettik. Buna rağmen bize para iadesi yapılmayacağını, bunun yerine tatlı seçmemizi söylediler. Biz de hijyen sorunu nedeniyle bu durumdan dolayı şikayetçi olduğumuzu, yeni tatlı istemediğimizi ve para iadesi talep ettiğimizi açıkça belirttik. Sonrasında kuryeyle bize tatlı yollanacağı söylendi ancak ne herhangi bir ürün gönderildi ne de konuyla ilgili olarak geri dönüş yapıldı, adeta tamamen görmezden gelindik.

Hem yaşadığımız hijyen sorunu hem de para iadesi talebimizin reddedilmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Fişimiz de mevcut olup, ödediğimiz tutarın iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.