to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat’ta saat 17.59 civarında Büyükçekmece İstanbul Karaağaç Mahallesi Kuruşan Çiftliği Mevkii Yiğittürk Caddesi No: 2f/4 adresindeki Seyidoğlu Alkent şubesinden tulumba tatlısı ve farklı baklava çeşitlerinin de bulunduğu ürünler satın aldık. Toplamda temassız ödeme yöntemiyle 1.784 TL ödeme yaptık. Eve geldiğimizde tulumba tatlısının içinde açıkça görünen bir saç kılı olduğunu fark ettik.
Durumu şubeye ilettiğimizde ürün iadesi ve para iadesi talep ettik. Buna rağmen bize para iadesi yapılmayacağını, bunun yerine tatlı seçmemizi söylediler. Biz de hijyen sorunu nedeniyle bu durumdan dolayı şikayetçi olduğumuzu, yeni tatlı istemediğimizi ve para iadesi talep ettiğimizi açıkça belirttik. Sonrasında kuryeyle bize tatlı yollanacağı söylendi ancak ne herhangi bir ürün gönderildi ne de konuyla ilgili olarak geri dönüş yapıldı, adeta tamamen görmezden gelindik.
Hem yaşadığımız hijyen sorunu hem de para iadesi talebimizin reddedilmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Fişimiz de mevcut olup, ödediğimiz tutarın iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde saat 19:01’de Baklavacı Hacıbaba (Konya Yolu - Ankara) şubesinden kredi kartı ile baklava satın aldım. Ürünü açtığımda önce dış paketinden uzun bir saç kılı, ardından baklavanın içinden muhtemelen kol kılı veya küçük kıvırcık bir kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından büyük bi...
9.08.2025 tarihinde, M***** Y******* Avcılar şubesinden paket olarak aldığım midye modeli tatlının içinde kıl buldum. Tatlıyı aldıktan sonra, saat 21:00 civarında bu hijyen sorununu fark ettim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak fişi saklamamıştım. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım ve ilk k...
19 Aralık akşamı saat 18.30 civarında Beykoz İncirköy Soğuksu’daki Tatlıbak şubesinden 99 TL tutarında tulumba ve 28 TL tutarında kadayıf satın aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ürünler paketliydi ve son kullanma tarihine 4 gün kalmış olmasına rağmen, eve gelip tattığımızda ciddi bir sorun ol...
18:30 civarında Hacıbaba Baklava Kızılay Necatibey şubesinden yaklaşık 700 TL ödeyerek fıstıklı baklava satın aldım. Ürünü yerken baklavaların içinden uzun bir saç çıktığını fark ettim. Bu durum hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir olaydı. Hemen işletmeye durumu bildirdi...
Yorumlar