Ödenen Soru Çözüm Paketi İçin Giriş Sorunu Ve İade Talebi

Gys Merkezi sitesinden bugün saat 18.20 civarında “soru çözümü ve deneme” paketi için iyzico ile ödeme yaparak 999 TL ödedim. Ödeme sonrasında yalnızca bir kez sisteme giriş yapabildim ve o sırada 20’den fazla soru çözdüm. Yaklaşık 2 saat sonra tekrar giriş yapmak istediğimde ise tablet, telefon ve bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyor ve sistem hatası uyarısı alıyorum.

Ödemem alınmasına ve ilk etapta sisteme girebilmiş olmama rağmen şu anda hiçbir cihazdan hesabıma erişemiyorum. Ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyor olmak beni hem mağdur ediyor hem de motivasyonumu tamamen kırıyor.

Amacım sadece soru çözmek ve aldığım hizmetten faydalanmak iken, yaşadığım bu aksaklık nedeniyle ciddi anlamda zaman ve motivasyon kaybı yaşıyorum. Ücretini ödediğim üyeliğimin derhal yeniden erişime açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, eğer sistem tarafında kalıcı bir sorun varsa da ödediğim 999 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.