to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Takip Bilgisi Yok
Gymreywear adlı internet sitesinden 26 Haziran tarihinde bir adet compression üst ve bir adet eşofman altı siparişi verdim. Sitede ürünlerin 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine karşın ne kargo bilgilendirmesi ne de satıcı tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sistemde sadece siparişimin onaylandığı ve hazırlanıyor olarak göründüğü yazıyor.
Sipariş numaram 2297’dir ve ödemeyi havale/EFT yöntemiyle kendi adıma gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargomla ilgili takip numarası, kargo firması bilgisi ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmadı, satıcıyla da iletişime geçemedim.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Satıcı iletişime geçti ürünler DHL şirketi ile kargoya verildi ürünler gelince güncelleyeceğim
Gymreywear kendi sitesinden yaklaşık 3 hafta önce bir compression t-shirt ve bir eşofman satın aldım. Ürünlerde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1 hafta önce değişim/iade için DHL kargo ile geri gönderdim ve gönderinin firmaya ulaştığına dair DHL’den teslim bilgisi aldım. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de değişim ürünlerim gönderildi. Bu süreçte hem WhatsApp hattından hem de telefon ile gymreywear ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünleri teslim almış olmalarına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin tamamen cevapsız bırakılması mağduriyetimi artırıyor. Greywear’in, DHL teslim kaydı ve sipariş bilgilerime bakarak iade/değişim sürecimi acilen sonuçlandırmasını, ya ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ya da talep ettiğim değişim ürünlerinin ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
