Aldığım Genç Odası Takımı Kırık Ve Eksik Çıktı Mağaza İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

24 Eylül 2025 Çarşamba günü İzmir Karabağlar ve Bornova’daki Güvenler Mobilya’dan Bohem genç odası takımı teslimatı sırasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Takımın dolap içi köşesi kırık, ayaklarının renkleri farklı, birinin boyu uzun diğerinin kısa ve genel olarak ürün çok kalitesizdi. Ürünü sıfır aldığım halde, kırık yere macun çekilmesi teklif edildi. Buna izin vermedim ve müdürle görüştüm. Müdür, ürünün kırık geldiğini kabul edip macunla çözüm sunmak istedi. Kabul etmediğimde ise bana hakaret etti ve son derece saygısız bir tutum sergiledi.

Ürün kurulum yapılacak ve ben onay verirsem ödeme yapacaktım, ancak bu şekilde teslim edildiği için ödeme yapmadım. Ürünü değiştirmeyi veya geri almayı da reddettiler. Yaşadığım bu saygısızlık ve ilgisizlik nedeniyle ürünü kesinlikle istemiyorum ve firma yetkililerinden özür bekliyorum.