to read complaints and reviews, or file yours. 
16/06/2025 tarihinde online olarak satın aldığım Guruss GO Travel mangalın boyası yaklaşık 2 ay içinde attı. 06.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, firma sadece alt kazanda sorun olduğunu belirterek yalnızca bu parçayı değiştirebileceğini söyledi. Ancak mangal takım olarak satılıyor ve parçalar ayrı ayrı satılmıyor. Takım olan ürünü parçalayıp birleştirmek yerine, ürünün tamamının değiştirilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: GRA2025000001655. Ürünü online olarak satın aldım. Daha önce benzer bir problem yaşamadım. Sorunumun en kısa sürede, ürünün komple değişimi sağlanarak çözülmesini rica ediyorum.
Haziran 2023’te Migros’tan satın aldığım Guruss guruss cg 075 model barbeküyü, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, yaz sezonunda ayda bir kez ve yalnızca bahçede kullandım. Her kullanımdan sonra temizliğini yapıp, soğuduktan sonra Guruss marka orijinal muşambasıyla kapatarak muhafaza ettim...
Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Guruss marka mangalın, üzerini kapalı tutmama ve sadece yaz aylarında kullanmama rağmen, koruma örtüsünün altında ciddi şekilde paslandığını fark ettim. Bu durum karşısında Guruss ile iletişime geçtim. Ancak benden fatura istendi ve faturamın kaybolduğunu belirtmem...
23.09.2023 tarihinde almış olduğum ve altı veya yedi kez yakarak mangal yapmış olduğum Guruss marka ayaklı mangalın fotoğraflarda da görüleceği üzere dış boyalarında kabarma ve dökülmeler oluştu. Firmaya konuyla ilgili ve değişim yapılması talebiyle e-posta göndermeme rağmen olumlu veya olumsuz herh...
Haziran ayında Metro Market’ten aldığım Guruss Barbekü, garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede ve sık kullanılmamasına rağmen sorun çıkardı. Ürünün ızgarasında ve kapağın iç kısmında boya atması meydana geldi. Bu durumu fark ettiğimde Guruss müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar