to read complaints and reviews, or file yours.5 Aydır Teslim Edilmeyen Yemek Odası Takımı Ve İletişim Sorunu
5 ay önce Ankara Siteler Guroni Mobilya’dan yemek odası takımı siparişi verdim ve ödemeyi yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişi aldığını ve ürünü yapacağını belirten hanımefendiye defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Öğrendiğim kadarıyla benzer mağduriyetler yaşayan başka kişiler de varmış, şikayette bulunduk. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.
Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
Ankara Siteler Guroni Mobilya’dan s. İsimli şahıs aracılığıyla yaklaşık 1 yıl önce TV ünitesi siparişi verdik. Ürün teslim edildikten sonra yaklaşık bir ay içinde boyasında çökmeler ve ayak kısmında dökülmeler meydana geldi. Durumu kendilerine ilettiğimizde, ürünü düzeltip yeniden göndereceklerini söylediler. Ancak düzeltildiği söylenen üründe de aynı sorunlar tekrar etti ve para iadesi de yapılmadı.
Daha sonra aynı kişiden yemek odası takımı siparişi verdik ve ödememizi yaptık (dekontlarımız mevcut). Ancak aylarca “üretiyorum” diyerek bizi oyaladılar, sürekli yalan beyanlarda bulundular. Ürünün hazır olduğunu söyleyip bizi Ankara’ya çağırdılar fakat yola çıktığımızda telefonla arayarak aslında ürünü üretmediklerini söylediler. Başka bir konsolun fotoğrafını gönderip “ürününüz bu, birkaç işi kaldı” dediler, bunun da doğru olmadığı sonradan itiraf edildi.
Tüm bu süreç boyunca sürekli bahanelerle ve yalanlarla oyalandık, paramız iade edilmedi. “Şikayetvar’daki şikayetinizi kaldırırsanız ödeme yapacağım, ödemezsem tekrar yazarsınız” denildi, şikayetimizi kaldırmamıza rağmen yine ödeme yapılmadı. Anlayışımız ve iyi niyetimiz kötüye kullanıldı. Elimizde tüm dekontlar ve yazışmalar mevcut, gerekirse hukuki yollara başvuracağız.
Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz tutarın tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz.
