Ödediğim Paraya Rağmen Mobilyalar Dört Aydır Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

15.06.2025 tarihinde Dayı Yeğen Halı Mobilya Antakya Kuzeytepe Şubesi’nden yatak odası takımı, mutfak masası ve sandalyeleri, köşe takımı ve berjer, yemek masası ve sandalyeleri ile oturma takımı siparişi verdim. Toplamda 170.000₺ tutarındaki ödemenin 130.000₺’sini nakit ve IBAN üzerinden iki parça halinde ödedim. Firma yaklaşık dört aydır teslimat konusunda bizi oyalamakta ve sürekli farklı gerekçelerle teslimatı geciktirmektedir.

Yaklaşık 1.5 ay önce sabah saat 8’de arayarak 40.000₺ daha ödeme yapmamızı, ürünlerin hazır olduğunu söyledi; ödemeyi yaptıktan sonra ise tekrar aradığımızda ürünlerin hazır olmadığını belirttiler. Geçen hafta çarşamba günü ürünlerin gönderileceği söylendi fakat yine teslimat yapılmadı. Bugün ise ürünlerin hala hazır olmadığı ve pazartesi günü net tarih verileceği belirtilerek tekrar oyalandık. Firma yetkilileriyle hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçmemize rağmen net bir bilgi ve çözüm alamadık. Ayrıca, son dönemde firmaya ulaşmakta da ciddi sorunlar yaşıyoruz; mevcutta olan iş yerleri kapalı ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Tarafımıza yanlış ve yanıltıcı bilgiler verilmiştir.

Ürünlerimizin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.