Kısa Sürede Sertleşen Anahtarlar Kullanım Konforumuzu Bozdu

Günsan’ın kendi internet sitesi üzerinden 29 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığımız anahtarları evin tüm odalarında kullanıyoruz. Ancak geçen sene ağustos ayından bu yana anahtarlarda sertleşme sorunu yaşamaya başladık. İlk başta sadece bir tanesinde sorun varken, zamanla diğerlerinde de aynı problem ortaya çıktı ve şu anda üç anahtar açıp kapatırken oldukça sertleşmiş durumda.

Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmamıza rağmen bu kadar kısa zamanda böyle bir sorun yaşamamız hem kullanım konforumuzu bozdu hem de ürünlerin kalitesi konusunda bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Anahtarların neden bu şekilde sertleştiğini ve bunun üretim kaynaklı bir problem olup olmadığını öğrenmek istiyorum.

Günsan’dan, arızalı anahtarların incelenmesini, gerekiyorsa yerinde kontrol yapılmasını ve sorunlu ürünlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş veya fatura bilgilerimizi eşim üzerinden iletebileceğimizi, istenirse bu bilgileri paylaşabileceğimizi belirtmek isterim.