Bravo Marketten Aldığım Peynirin Bozulması Sonrası Yaşadığım Mağduriyet

Haziran ayında aldığım kalıp peynir, dolapta rengi değişti ve bozuldu. Güneydoğu markasının bu ürününü Bravo Market'ten aldım. İade ve değişim için götürdüğümde Bravo Market yetkilisi bana şu cevabı verdi:
"Bu ürünün nasıl bu hale geldiğini bilemeyiz ve gözlemleyemeyiz. Dolapta mı saklandı yoksa saklanmadı mı, bu yüzden bir şey yapamayız."
Böyle bir cevapla karşılaşmak beni şaşırttı. İlk defa peynir almıyorum, süt ürünlerinin dolapta saklanması gerektiğini biliyorum. Sadece bir kalıp peynir için sözlerim dikkate alınmadı ve kendimi yalancı gibi hissettim. Yaşadığım bu mağduriyette, daimi müşterisi olduğum Bravo Market hiçbir şekilde bana destek olmadı ve mağduriyetimi gidermedi. 1 kalıp peynir için neden mağdur edildiğimi ve elimde bozuk peynirle eve dönmek zorunda bırakıldığımı anlamakta güçlük çekiyorum.