Güney Dürüm Ev Siparişi Zamanında Teslim Edemediler Ve Saygısız Davrandılar

Bugün Yeşilpınar’dan Alibeyköy’de bulunan Güney Dürüm Ev’ine iftar için sipariş vermek amacıyla bizzat giderek sipariş verdim. Saat yaklaşık 3:30 civarında verdiğim bu sipariş için iftarda sorun yaşamamak adına iki kez arayıp teyit ettim ve her seferinde herhangi bir sıkıntı olmayacağı söylendi.

Ezan okunduktan sonra bu kez kurye Alibeyköy’den beni arayarak adresimi istedi. Siparişimin hâlâ teslim edilmemiş olmasına şaşırdım ve durumu öğrenmek için tekrar dükkânı aradığımda, siparişin yolda olduğu söylendi. Ancak bu bilginin doğru olmadığını anladım ve yaşadığım mağduriyet karşısında para iadesi talep ettiğimde, telefon yüzüme kapatıldı.

Tüm bunlara ek olarak, telefonda yetkili olduğunu söyleyen kişinin son derece saygısız bir üslup kullanması, esnaflıkla bağdaşmayan bu tavır ve hareketleriyle müşteri olarak kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de tamamen mağdur hissetmeme neden oldu. Siparişi zamanında yetiştiremeyeceklerse baştan almamaları gerekirken, aksine defalarca sorun olmayacağını söyleyerek beni oyaladılar. İftar vaktinde mağdur olmamak için Yeşilpınar’dan Alibeyköy’e gidip gelmek üzere taksi kullandım ve gidiş–dönüş toplamda yaklaşık 500 TL zarara uğradım.

Hem yanlış bilgilendirilmem, hem saygıdan tamamen uzak bir üslupla muhatap olmam, hem de para iadesi talebime karşı gösterilen bu olumsuz tutum nedeniyle bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak resmi olarak uyarılmasını ve gerekirse cezai yaptırım uygulanmasını istiyorum. Kesinlikle mağduriyetimin giderilmesini, yaptığım taksi masrafı da dahil olmak üzere tarafıma iade sağlanmasını ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir durum yaşamaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.