Orijinal Olmaya Güneş Gözlüğü ve Cevapsız Satıcıya Tam İade Talebi

01.07.2026 tarihinde Facebook’ta “Moda Kutum” adlı sayfa üzerinden bir adet güneş gözlüğü siparişi verdim, ürünün ödemesini de kapıda ödeme yöntemiyle kargo görevlisine 800 TL olarak yaptım. 03.07.2026 tarihinde kargomu teslim aldım.

Paketi açtığımda, sipariş verdiğim güneş gözlüğüyle hiçbir alakası olmayan, orijinal olmayan ve son derece kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Ürün görselleriyle gelen ürün arasında ciddi fark var ve açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

Yaşadığım sorun sonrası satıcıya ulaşmak için Facebook sayfası üzerinden mesaj attım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şu anda ne ürünüm doğru ne de ulaşıp çözüm isteyebileceğim bir kişi var.

Moda Kutum sayfası üzerinden sipariş verip kapıda 800 TL ödeyerek mağdur edildiğim bu alışveriş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.