to read complaints and reviews, or file yours.Güneş_makrome Ne Bir Açıklama Yapıldı Ne De Çözüm Sunuldu
Instagram üzerinden “Güneş Makrome” adıyla satış yapan g** n** s*** isimli kişiden küçük kolonya şişeleri siparişi verdim. Sipariş öncesinde kendisine özellikle ilettiğim ürün görselini birebir yapabileceğini söyleyerek beni ikna etti ve tüm ödemeyi peşin olarak talep etti. Ben de 20 adet için 1.800 TL ürün bedeli ve 300 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2.100 TL ödedim.
Türkiye içinde kullanılacak ve sonrasında yurt dışına çıkaracağımı, bu nedenle ürünlerin katlanmaması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen ürünler katlanmış ve yıpranmış şekilde gönderildi, ayrıca gelen ürünler kendisinin yapabileceğini söylediği görsele kesinlikle benzemiyor. Hem görsel olarak istediğimle alakası olmayan ürün gönderildi hem de paketleme özensiz olduğu için ürünler katlanmış şekilde elime ulaştı.
Yaşadığım sorunu satıcıya iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Ücretin peşin alınmasına rağmen, ürün hatalı ve özensiz gönderildiğinde sorumluluk alınmaması ve müşteriye dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
