Güvenlik, Temizlik Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Gülizar Konuk Evi'nden Memnun Kalmadık

8 Kasım’da giriş yapıp 9 Kasım’da ayrıldığımız Gülizar Konuk Evi (Şanlıurfa Merkez Eyübiye) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Otele girişte herhangi bir kayıt alınmadı, oda numarası verilmedi ve kimlerin kaldığı belli değildi. Bu durum güvenlik açısından bizi oldukça tedirgin etti, gece boyunca yüksek ses ve gürültü nedeniyle uyuyamadık.

Odalarda temizlik yoktu, çok pisti ve yemekler hem hijyenik değildi hem de lezzetsizdi. Tatlılar da aynı şekilde kötüydü. Otelde otopark olduğu söylenip ayrıca ücret alındı. Ortamda çok fazla kedi vardı, bu da aileler için uygun bir ortam olmadığını gösteriyor.

Yaşadığımız tüm bu sorunları otel yetkililerine ilettik, ancak sadece “hallederiz” denilerek geçiştirildik ve hiçbir çözüm sunulmadı. 5800 TL’lik ödememizi kredi kartı ile yaptık.

Bu nedenle ücret iadesi ve yetkililer tarafından otelin denetlenmesini talep ediyorum.