to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir guerlain markasının ürünlerini severek kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce İstanbul duty Free mağazasından kiss kiss bee glow serisinin 4g01 peach glow, no: 319 numaralı rujunu satın aldım. Ürünü birkaç kez kullanmayı denedim ancak yapısı aşırı yumuşak ve vıcık vıcık; sürmek neredeyse imkansız. Her açtığımda rujun bir yerlere bulaştığını ve eriyik gibi aktığını fark ettim, bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Sıcak havadan kaynaklanabileceğini düşündüm fakat farklı koşullarda da denememe rağmen sorun devam etti.
Ürünün barkod/seri numarası: 4g01 peach glow, no: 319. Ürünü 35-45 euro aralığında bir fiyata satın aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim; doğrudan ana firmaya ulaşmak ve ürün değişimi talep etmek istiyorum. Sorunun sadece bu ürünle sınırlı olduğunu belirtmek isterim.
Konuya hızlıca çözüm bulmanızı ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talebimi değerlendirmenizi rica ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Ankara Armada Sephora mağazasından Guerlain Terracotta Le Teint Glow fondöten satın aldım. Ürünü çalışan arkadaşın önerisiyle tercih ettim ve 3600 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak ürünü kullandığımda cildimde ciddi şekilde kusma yaptı, nemli bir görünüm sağlamadı ve cildi...
Frankly'nin Trendyol üzerinden satın aldığım Serum Glow ürününü, övgüleri dikkate alarak 16 Ekim'den itibaren kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullandığım ilk günden bu yana yüzümde yoğun kaşıntı ve sivilce oluştu. Bu durum nedeniyle günlerdir uyku uyuyamıyorum ve cildimde daha önce hiç yaşamadığım ...
Guerlain'den aldığım ruj ve kılıfında kusur çıktığı için 24 saat içerisinde geri getirdim. Fakat kutusu açıldığı için doğal olarak incelemeye götürmek istediler. Ben de bunları alırken bana satan eleman, taşlarının düşmeyeceğinin garantisini vermişti, öyle satmıştı. Benimle konuşan çalışanlar bana ç...
Glour Cosmetics'ten aldığım vücut peelingi, kapağı açılmış ve kutuya dökülmüş bir vaziyette geldi. Bunun üzerine markaya mesaj attım, fotoğrafını gönderdim ve bunu telafi edeceklerini söylediler. Fakat bir aydan fazla oldu ve ne tarafıma dönüş yapıldı ne de bana yeni ürün gönderildi.
Kırmızıgül kozmetiğin dağıtımını yaptığı redist saç köpüğünü N11 den Bahar kozmetik adlı satıcıdan aldım. 4'lü paket şeklindeydi. Ürünü çok beğendiğim için sürekli alıyordum. Ara ara sıkıntı yaşamama rağmen tolere edebiliyordum. Fakat son aldıklarımda üst üste 3 tanesinde şişesinden kaynaklı sorun ...
Yorumlar