to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sürecinde Ekstra Ücret Talebi Ve Teslimat Sorunu
Yolcu360 üzerinden Trabzon’da araç kiralamak için Gri Rent A Car firmasından rezervasyon yaptık.
Araç teslim günü geldiğinde firma KKB (kredi notu) sorgusu yaptı ve her şeyin normal olduğunu, bir sorun olmadığını söylediler. Ancak kısa bir süre sonra bir personel arayarak kredi puanımın iyi olduğunu, fakat neden yüksek limitli bir kredi kartı kullanmadığımı sordu.
Kredi kartı limitimin yüksek olmadığını öğrendiklerinde, uygulama üzerinden yaptığım kiralamayı iptal etmemi, ayrıca kendilerine fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Aksi takdirde aracı teslim etmeyeceklerini belirttiler.
Merhaba, İncelememizi yapıp en kısa sürede sizlere dönüş yapıyor olacağız. iyi günler dileriz,
Merhaba, 18.07.2025 ile 24.07.2025 tarihleri arasında yapmış olduğunuz rezervasyonu inceledik. Seçmiş olduğunuz araç grubuna özel findeks puanınızın kiralama için yeterli olduğunu görüyoruz ancak kredi kartı toplam ve kullanılabilir limitiniz kiralama yapacağınız araç grubu için yeterli olmadığını görüntülemekteyiz. Bu sebep ile kiralama koşulları karşılanmadığı için rezervasyonunuz iptal edilmiştir. Bilginize. iyi günler dileriz,
Bu geçerli bir sebep değil. Kiralama şartlarında böyle bir hüküm yer almıyor, ayrıca önceden hiçbir uyarı yapılmadı. Personeliniz durumu iyi biliyor; kart limitini arttırsam bile bu değişikliği geç fark edeceğiz ve yine göremeyeceğiz. Siz “en iyi fiyata fark ödeyin, araç verelim” dedi
