Kötü Kokulu Et Ve Restoranın İlgisiz Cevabı

Vadi İstanbul’daki Grill Prime restoranından bugün saat 16.00–17.00 arası Yemeksepeti üzerinden et siparişi verdik. Siparişimiz geldiğinde etin kokusu o kadar kötüydü ki sadece dairemiz değil, neredeyse tüm bina rahatsız edici bir koku ile doldu. Etin kesinlikle taze olmadığı çok açıktı, bu nedenle sağlığımızı riske atmamak için ürünü tamamen çöpe atmak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu durum üzerine restoranla görüştük ancak ekipten gelen yaklaşım son derece yetersiz ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı. Sadece etin nerede olduğunu sordular, Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturmamızı ve iade talep etmemizi söylemekle yetindiler. Ürünün ciddi derecede bozuk ve kokuyor olmasına rağmen, hijyen ve gıda güvenliği açısından konuyu ciddiye alan bir yaklaşım sergilenmedi.

Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için, ödediğimiz ücretin iadesini ve işletmeden bu konuda açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca gıda güvenliği kontrollerinin daha sıkı yapılmasını ve bu tarz bozuk ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.