to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, yaklaşık 6 ay önce Şanlıurfa Termoteknik İklimlendirme şubeniz ile terzi dükkanımın ihtiyaçları doğrultusunda klima almak için iletişime geçtim. Acenteniz ile yaptığımız istişarede terzi dükkanında kullanılacağını bilerek bize tavsiye edilen salon tipi klimayı maalesef ki aldım. Geçen süre zarfında klima, dükkandaki tozu ve ipliği toplamasından ötürü soğutma ünitesi istediğimiz verimlilikte çalışmamaktadır. Servis ve aldığımız bayi ile yaptığımız görüşmeler neticesinde herhangi bir çözüm tarafımıza sunulmamıştır. 6 aylık kullanımımız süresince her ay servis ile klimanın sorunları sebebiyle yüz yüze gelmek zorunda kaldım. Servis çalışanları klima tipinin dükkana uygun olmadığını tarafıma ilettiler ve bundan sonraki süreçte haftada bir veya 15 günde bir klimanın sökülüp temizlenmesi gerektiğini, her gelişlerinde de bu yapılacak işlemin masrafını (şifahen 2000-3000 arası bir rakam tutacağını) bizden tahsil edeceklerini söylediler. Klimayı aldığımız tarihten bu yana her ay kira öder gibi bu masraflara katlanmak zorunda kalıyorum. Tavsiye üzerine tercih etmiş olduğum markanızı maalesef pişmanlıkla ve hayal kırıklığıyla her yerde anacağımı bilmenizi isterim. Sizden ricam, yaşamış olduğum problemlere çözüm üretmeniz ve salon tipi klimayı dükkanımın yapısına bayinizin ve servisinizin tavsiye ettiği duvar tipi ünitelerle (gerekirse üst para vermeyi kabul ediyorum) değiştirmeniz. Mevzu bahis problemlerin çözülmemesi durumunda olayı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Umarım iki taraf için de kolay olan yol seçilir ve değişim talebimi kabul edersiniz.
17 Temmuz’da Şanlıurfa Siverek’te bir bayiden Altus 18’lik inverter klima satın aldık. Klimayı aldığımız günden beri cihaz hiç soğutma yapmıyor, sürekli sıcak hava üflüyor. Montajdan itibaren bu sorun devam ediyor ve defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. Gelen servis ekipleri sorunu inceledi, s...
2 gün önce Şanlıurfa’daki bir bayiden Samsung marka 18’lik klima satın aldım (Sipariş No: 4288023026). Klimanın kurulumu servis tarafından yapıldı ancak cihaz hem yeterli soğutma sağlamıyor hem de fanı düzgün çalışmıyor. 16 m²’lik bir alanı saatlerce çalışsa da soğutamıyor. Ürünü aldıktan hemen sonr...
Klima sorunu yaşadık derece sıkıntılı ısıtmıyor bazen de ısıtıyor. Elinizde video kaydı bile var ama asla kabul etmiyorlar. Buz çözme diye bir şey uydurmuşlar değişim yapılmıyor. Zaten 1 aydır geri dönüşte olmuyor. Servis deseniz çok kötü 3 gün dedikleri ürünü 10 günde defalarca arayıp şikayet ettik...
Ben bu şikayetimi Şanlıurfa’dan yazıyorum. Arçelik ekolojik inverter A++ KR18326 model klima aldım. Kesinlikle benim düştüğüm hata ve gaflete siz de düşmeyin. Pervane gibi soğutuyor, pervane bundan daha iyi soğutur, emin olun. Yerli malı diye aldık, ürün işe yaramıyor. Demek ki neymiş, yerli malı ür...
Yaklaşık 5 aydır Arçelik klimamın iç ünitesi su akıtıyor servis 6 kere geldi gitti bazıları "bu normal çok iyi serinlettiği için su akıtıyor" gibi çocuk kandırırcasına beyanlarda bulundular. Bazı servis elemanları sağ olsun "üretimden hatalı bunun değişmesi lazım" dediler. Gelelim 5 aylık ve evime g...
Yorumlar