to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Klima Seçimi Ve Çözüm Arayışı
Merhabalar, yaklaşık 6 ay önce Şanlıurfa Termoteknik İklimlendirme şubeniz ile terzi dükkanımın ihtiyaçları doğrultusunda klima almak için iletişime geçtim. Acenteniz ile yaptığımız istişarede terzi dükkanında kullanılacağını bilerek bize tavsiye edilen salon tipi klimayı maalesef ki aldım. Geçen süre zarfında klima, dükkandaki tozu ve ipliği toplamasından ötürü soğutma ünitesi istediğimiz verimlilikte çalışmamaktadır. Servis ve aldığımız bayi ile yaptığımız görüşmeler neticesinde herhangi bir çözüm tarafımıza sunulmamıştır. 6 aylık kullanımımız süresince her ay servis ile klimanın sorunları sebebiyle yüz yüze gelmek zorunda kaldım. Servis çalışanları klima tipinin dükkana uygun olmadığını tarafıma ilettiler ve bundan sonraki süreçte haftada bir veya 15 günde bir klimanın sökülüp temizlenmesi gerektiğini, her gelişlerinde de bu yapılacak işlemin masrafını (şifahen 2000-3000 arası bir rakam tutacağını) bizden tahsil edeceklerini söylediler. Klimayı aldığımız tarihten bu yana her ay kira öder gibi bu masraflara katlanmak zorunda kalıyorum. Tavsiye üzerine tercih etmiş olduğum markanızı maalesef pişmanlıkla ve hayal kırıklığıyla her yerde anacağımı bilmenizi isterim. Sizden ricam, yaşamış olduğum problemlere çözüm üretmeniz ve salon tipi klimayı dükkanımın yapısına bayinizin ve servisinizin tavsiye ettiği duvar tipi ünitelerle (gerekirse üst para vermeyi kabul ediyorum) değiştirmeniz. Mevzu bahis problemlerin çözülmemesi durumunda olayı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Umarım iki taraf için de kolay olan yol seçilir ve değişim talebimi kabul edersiniz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz paylaşımın çözümü için sizinle iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Merhabalar, Termoteknik ailesine ve özellikle Mahmut beye göstermiş oldukları ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ediyorum. Neticelenmesini arzu ettiğimiz en güzel şekilde problemlerimize çözüm sağlanmıştır. Bu konuda üzerine düşen maddi ve manevi sorumluluklardan kaçmayan Mahmut beye iş hayatında başarılar dilerim.
