to read complaints and reviews, or file yours. 
PR24129869 numaralı, 1991 TL tutarındaki kredi kartı ile ödediğim siparişim, 5 Eylül'de verdiğim ve 9 Eylül Salı günü saat 14.36'da Gratis online mağazasından evime teslim edilmiştir. Siparişimde yer alan Bioblas Professional Siyah Sarımsak Şampuanı 1000 ml ürünümü İzmir Konak adresinde teslim aldım. Paketi açtığımda şampuanın akmış ve hasarlı olduğunu fark ettim. Bu durumun, kargonun yetersiz korunması ve yetersiz paketlenmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünün hasarlı ve akmış gelmesi nedeniyle öncelikli olarak yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Elimde ürünün hasarlı haline dair fotoğraflar da bulunmaktadır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ayrıca, hindistancevizi yağı ve avokado yağı da akmış; her yer yağ olmuş. Bunu görmezden geliyorum fakat şampuan çok fazla akmış, bunun telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca, 6 Eylül'de verdiğim PR24229044 numaralı siparişim hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlamadı. Gratis'e mail yoluyla ulaşmaya çalışıyorum fakat yanıt alamıyorum. Size mailden ulaştık yazıyorsunuz ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. İki ayrı sipariş verdim; biri hasarlı geldi, diğeri ise henüz hazırlanmadı. Hakkımı arayacağımdan emin olabilirsiniz. Hasarlı ürün gönderimi ve geç teslimat dışında, hasarlı ürünlerin arkasında durulmuyor ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
PR24129869 numaralı 1991 TL olan kredi kartı ile ödediğim siparişim 5 Eylülde sipariş ettiğim,9 Eylül Salı günü saat 14.36'da Gratis online mağazasından evime teslim edilmiştir. PR24129869 numaralı siparişimde yer alan Bioblas Professional Siyah Sarımsak Şampuanı 1000 ml ürünümü teslim aldım. Ürünü ...
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından Urban ve Bioblas markalarına ait saç kremi ve şampuan siparişi verdim (Sipariş No: PR23844223). Siparişimin teslimat adresi Muş/Merkez idi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca “teda...
29.08 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24026863 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Dalin şampuan, Head & Shoulders şampuan, kaş kalemi ve birkaç ürün daha vardı. Siparişim indirimli olarak kredi kartıyla ödedim ve teslimat adresi olarak İstanbul/Ataşehir’i seçtim. Siparişim yaklaşık on ...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23801999 sipariş numarası ile toplam 15 adet ürün sipariş ettim. Siparişim 01.09.2025 tarihinde Kargoist firması tarafından Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, siparişimde bulunan 10264803 (2 adet) ve 10...
6 gün önce, Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23850791 numaralı siparişimi kredi kartı ile oluşturdum. Siparişimde Restorex şampuan, Wet n Wild highlighter, Wet n Wild pudra, Beaulis dudak yağı, Bay Pastel Clear gloss ve birkaç ürün daha bulunuyor. Ancak siparişimi verdiğimden bu yana tara...
Yorumlar