Kalitesiz Fayans Ve İlgisiz Hizmet

Temmuz ayında Ankara ITC Yapı'dan Graniser marka 60x120 fayans aldım, 1. kalite diye verdiler. Bize üzerinde etikette 1. kalite yazıyor fakat usta döşemeye başladığı zaman defolu olduğunu anladık. Aldığımız yere bildirdik, bunu eksper yollayalım dediler. Tamam dedik, bir süre sonra aradılar, fabrika eksperi kabul etmiyor dediler. Graniser'i aradım, Ankara bayisi ilgileniyor dediler. Orayı aradık, tamam bakalım dendi, hâlâ bir sonuç yok. Aldığımız yer ITC Yapı ürüne sahip çıkmıyor. Üreten Graniser ürününe sahip çıkmıyor. Ürünü satan mı üreten mi sorumlu? Graniser'den şikayetçiyim. Gerekirse Tüketici Hakları'na gidip şikayetçi olacağım veya benim mağduriyetim giderilsin. Ürünün seri numarasını görselde.