to read complaints and reviews, or file yours.VIP Temsilcisi Değişikliği Sonrası Promosyon Eksikliği Ve Haksız Muamele
GrandPashaBet sitesi üzerinde Kingot kullanıcı adıyla uzun süredir Diamond üye olarak yüksek tutarlarda işlem yapıyorum. Yıllardır bu sitede milyonlarca lira yatırımım olmasına rağmen son dönemde vıp hizmetler konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Önceki vıp temsilcilerim döneminde düzenli olarak promosyon ve çeşitli ayrıcalıklardan faydalanırken, temsilcim B*** Bey olduktan sonra neredeyse hiç promosyon alamadım. Daha önce yaptığım bir şikayet sonrası bir süreliğine bazı promosyonlarım tanımlanmaya başlanmıştı ancak bu süreç çok kısa sürdü ve özellikle son 4 aydır yaşadığım birçok probleme rağmen tek bir promosyon dahi alamadım.
Bu süre içinde vıp temsilcim B*** Bey’e ve canlı desteğe konuyu defalarca iletmeme rağmen ya hiç geri dönüş alamadım ya da sadece “etkinlik yoktur” şeklinde, açıklama içermeyen ve durumu geçiştiren cevaplarla karşılaştım. Buna karşın, siteye benim tavsiyem üzerine üye olan ve benimle aynı statüde olan birçok kullanıcının düzenli şekilde promosyonlardan faydalanmaya devam ettiğini biliyorum. Bu durum, bana karşı haksız ve adaletsiz bir uygulama yapıldığı izlenimi oluşturuyor.
GrandPashaBet’ten beklentim, Diamond üyelik kapsamında hak ettiğim promosyonların tarafıma tanımlanması, promosyon haklarımın şeffaf ve eşit şekilde sunulması ve uzun süredir yaşadığım kayıpların vıp statüm çerçevesinde makul ölçüde telafi edilmesidir. Ayrıca, vıp temsilcimden zamanında, açıklayıcı ve tatmin edici geri dönüşler alabileceğim bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey İletmiş olduğunuz talep tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. VIP üyelik kapsamında sunulan promosyonlar ve ayrıcalıklar; kullanıcıların oyun, yatırım ve genel hesap aktivitelerine bağlı olarak sistem tarafından dönemsel şekilde değerlendirilmektedir. Bu kapsamda, her kullanıcıya tanımlanan kampanya ve promosyon içerikleri farklılık gösterebilmektedir. VIP temsilcilerimiz, kullanıcılarımıza tanımlanabilecek kampanya ve avantajlar konusunda yalnızca sistem tarafından belirlenen imkanlar doğrultusunda bilgilendirme sağlamaktadır. Temsilci bazlı bir promosyon tanımlama veya kullanıcıya özel ayrıcalık oluşturma durumu söz konusu değildir. Promosyon talepleriniz ve kayıp iadesi beklentiniz, mevcut kampanya kuralları ve sistem uygunluk kriterleri çerçevesinde değerlendirilmekte olup; bu kapsam dışında manuel bir tanımlama yapılması mümkün değildir Anlayışınız için teşekkür eder, iyi oyunlar dileriz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Görsellerde statüm ve bu statüye sahip kullanıcılar için sağladığınızı varsaydığımız hakları görebiliyoruz. Sitenizde aylardır bir çok problem yaşamama rağmen tek bir tanesini bile çözüme ulaştırmadınız. Bu problemleri dile getirmeye başladığım günden bu yana ise zaten kısıtı olarak verdiğiniz haklarımı tamamen kaldırdınız. Adil olun, dürüst olun.
Artık 5 ayıda geçti yıllardır milyonlarca lira yatırıma sahip bir üyeyim ve Diamond üyeleriyim sitede Diamond üyelere tanınan imkanlar açıkça belirtilmesine rağmen eskiden nadirde olsa aldığım promosyonların hiç biri 5 aydan fazla süredir tek bir kere bile hala tanımlanmadı
