to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Tarafından Kazandığım 40.000 TL’nin Silinmesi Ve İadesi
5 Mart günü saat 15.45 civarında Grandpasha’nın mobil platformunda hesabıma 20.000 TL yatırım yaptım. Yatırımım düştükten sonra zararım vardı ve bu zararı çıkarmak amacıyla tek el oyun oynamayı tercih ettim. 20.000 TL’yi kırmızıya, daha önce yeşilden dolayı çok para kaybettiğim için de 600 TL’yi yeşile yani 0’a bastım. Oyun sonucunda kırmızı geldi ve bakiyem 40.000 TL oldu. Ben de bu bakiyenin yeterli olduğunu düşünerek oyundan çıkmak istedim.
Hesabıma tekrar girdiğimde 40.000 TL tutarındaki kazancımın “operatör tarafından iptal edildiğini” ve bakiyemin tamamen silindiğini gördüm. Bunun üzerine destek birimine bağlandım ve ne olduğunu sordum. Bana, hesabımın bir şahıs ile “çapraz alındığı” söylendi ancak bu kişiyi tanımadığımı, hiçbir alakam olmadığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir belge, açıklayıcı doküman ya da kanıt tarafıma sunulmadı.
Ben bu işlemde tamamen kendi hesabımla, kendi paramla oyun oynadım ve kazandığım 40.000 TL’nin hiçbir gerekçe gösterilmeden silinmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Grandpasha’dan, operatör tarafından iptal edildiği söylenen ve bakiyemden silinen 40.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365
Beklemedeyim
Grandpasha Sitesi’nde 5 Mart günü saat 15.05 civarında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hesabıma toplam 20.600 TL yatırım yaptım. Yatırımı düştükten sonra zararım oluştu ve zararımı çıkarmak için tek el oynamayı tercih ettim. 20.000 TL’yi kırmızıya, daha önceden yeşilden dolayı çok para kaybettiğim için de 600 TL’yi yeşile, yani 0’a bastım. Oyun sonucunda kırmızı geldi ve bakiyem 40.000 TL oldu. Bu tutarın benim için yeterli olduğunu düşünerek oyundan çıkmak istedim. Hesabıma tekrar girdiğimde 40.000 TL kazancımın “operatör tarafından iptal edildiğini” ve tüm bakiyemin silindiğini gördüm. Bunun üzerine destek birimine bağlandım ve ne olduğunu sordum. Bana, hesabımın bir şahıs ile “çapraz alındığı” ve bu nedenle işlem yapıldığı söylendi. Ancak bana söylenen bu şahsı tanımıyorum, kendisiyle hiçbir alakam, ortak işlemim ya da bağlantım yok. Ben, tamamen kendi hesabımdan gerçekleştirdiğim işlemin ardından kazandığım 40.000 TL’nin hiçbir makul ve somut gerekçe sunulmadan silinmesinden dolayı mağdurum. Grandpasha Sitesi’nden, iptal edilen ve haksız yere silindiğini düşündüğüm 40.000 TL bakiyemin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
