to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Bonus Şartı Nedeniyle 35.000 TL Çekimim Reddedildi
10.04.2026 tarihinde GrandPashaBet’e giriş yaparak casino slot bölümünde oynamak üzere toplam 9.000 TL tutarında yatırım gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında herhangi bir Bonus talebinde bulunmadım, sadece para yatırma işlemi yaptım.
Yatırdığım bu tutar ile slot oyunları oynayarak bakiyemi 45.000 TL’ye yükselttim ve ardından bu kazanç için çekim talebinde bulundum. Ancak çekim talebim ilk etapta reddedildi. Bunun üzerine canlı destek hattı ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım.
Canlı destek, hesabıma “telafi bonusu” tanımlandığı gerekçesiyle yalnızca 10.000 TL çekim yapabileceğimi iletti. Böyle bir Bonus almadığımı, yatırım sırasında da herhangi bir Bonus seçimi yapmadığımı özellikle belirttim. Buna karşılık bu bonusun, yatırım esnasında site tarafından otomatik olarak tanımlandığı söylendi.
Sonuç olarak 45.000 TL olan bakiyemin 35.000 TL’lik kısmı, tarafıma herhangi bir geçerli ve tatmin edici gerekçe sunulmadan silindi ve hesabımda yalnızca 10.000 TL bırakılarak bu tutarı çekmem istendi. Bu süreçte, haklı olduğum bir durumda kazancımın haksız şekilde kısıtlandığını ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ekli görsellerde de açıkça görülebileceği üzere, 9.000 TL’lik yatırım işlemi herhangi bir Bonus seçeneği tercih edilmeden yapılmış, bu yatırımla oynanan oyunlar sonucunda bakiye 45.000 TL’ye ulaşmıştır. Çekim talebi oluşturduğum aşamada ise, bu durumu desteklemeyen haksız ve mesnetsiz gerekçelerle karşı karşıya bırakıldım.
Yaşanan bu haksız uygulamanın ivedilikle düzeltilmesini, özellikle de haksız yere silinen 35.000 TL’lik tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Vera Hanım İşleminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş ve başarıyla çözümlenmiştir. Hesabınızı kontrol ederek bakiye güncellemelerinin doğru şekilde yansıtıldığını görebilirsiniz. Yaşadığınız süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. GrandPashaBet olarak amacımız, tüm işlemlerinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak ve siz değerli üyelerimizin her zaman memnuniyetini temin etmektir. Size bol şans, keyifli oyunlar ve kazançlı deneyimler dileriz. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Sayın Vera Hanım Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine GrandPashaBet olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. GrandPashaBet
Marka bu süreçte sorunumu çözüme kavuşturdu. Ve haksız yere silinen 35 bin tl paramı hesabıma geri iade edip çekim yapmamı sağladı. Geri dönüş yapıp çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim
Sayın Vera Hanım Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci birlikte dikkatle inceledik ve gerekli tüm yönlendirmeleri sağlayarak işlemlerinizin sorunsuz şekilde devam etmesine yardımcı olduk. Her zaman olduğu gibi, üyelerimizin güvenli ve hızlı işlem yapabilmesi için tüm adımlarda destek sunmaya devam ediyoruz. Ek bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir durum olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365
