to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Kazanç Çekiminde Yaşadığım Sorun!
10 Ocak Cuma gecesi GrandPashaBet sitesine e*** kullanıcı adıyla ilk kez üye oldum ve 10’ar bin lira olmak üzere üç kez yatırım yaptım. Toplamda 30.000 TL yatırdım ve bunun 20.000 TL’sini kaybettim. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak kayıp bonusu olup olmadığını sordum, bana yüzde elli slot yatırım bonusu alabileceğimi söylediler ve tekrar 10.000 TL daha yatırım yaptım.
Son yaptığım yatırımla birlikte ciddi bir düşüş yaşadıktan sonra Wild West oyununda 114.000 TL kazanç elde ettim ve hemen çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim iptal edildi. Açıklama olarak, yüzde elli slot yatırım bonusu olduğu için hesap bakiyemin anında 15.000 TL’ye düşürüldüğü ve sadece bu tutarı çekebileceğim söylendi. Ne kaybımı karşılayan ne de mantıklı bir gerekçeye dayanan bu kesintiyle mağdur edildim.
Bu 15.000 TL’yi çekebilmek için ise yaklaşık 4 saat boyunca oyalanıp defalarca canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım. Yaklaşık 40 kez canlı desteğe yazdım, sürekli “incelemede” denilerek başka birime aktarıldım, tekrar canlı desteğe yönlendirildim. Canlı destek temsilcileri, yeterli bilgi verdiğini söyleyip laubali bir tavırla defalarca görüşmeyi sonlandırdı. Sonunda sabah ezanından sonra 15.000 TL hesabıma yatırıldı.
Üç yıldır farklı sitelerde oyun oynayan biri olarak bu kadar kötü bir süreç ve bu seviyede mağduriyet yaşamadım. GrandPashaBet’te kazanma ihtimalimiz neredeyse yok, kazansak bile bakiyemiz bir bahane ile siliniyor. Bir daha asla bu siteye girmeyi, kuruş dahi yatırmayı düşünmüyorum. Sitenin ciddi anlamda kullanıcıyı yanılttığını, temsilcilerinin son derece saygısız davrandığını düşünüyorum.
Kazancımın tamamının tarafıma ödenmesini ve hesabımdaki kesintinin açık, net ve yazılı bir şekilde gerekçelendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamaların acilen incelenmesini istiyorum.
Gelişme
10 Ocak tarihinde emel36 kullanıcı adıyla garandpashsbet sitesine üye oldum. Toplamda üç kez 10.000 TL olmak üzere 30.000 TL yatırım yaptım. İlk iki 10.000 TL’lik yatırımımı tamamen kaybettim. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak kayıp bonusu olup olmadığını sordum. Bana, yatırım yaptıktan sonra %50 yatırım bonusu talep edebileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek tekrar 10.000 TL daha yatırdım.
Bu son yatırımımdan sonra ciddi bir düşüş yaşadım, ardından Wilt West oyununda 114.000 TL kazanç sağladım ve hemen çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim iptal edildi. Canlı destek, %50 yatırım bonusu talep ettiğim için bir anda 114.000 TL’lik bakiyemin 15.000 TL’ye düşürüldüğünü belirtti ve kazancım haksız şekilde silindi. Üstelik bu 15.000 TL için bile yaklaşık 45 kez canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım.
Canlı destek çalışanları son derece ukala bir tavırla “inceleme yapılıyor, gerekli bilgiyi verdim” diyerek görüşmeleri sürekli sonlandırdı. Her bağlandığımda bir birime, oradan tekrar canlı desteğe yönlendirildim. Sadece 15.000 TL’lik ödeme için defalarca yazmak zorunda kaldım ve bu tutar da ancak sabah ezanından sonra hesabıma yatırıldı. Verdikleri 15.000 TL, kaybettiğim 30.000 TL’yi karşılamazken, kazanmış olduğum 114.000 TL’nin 15.000 TL’ye düşürülmesi bana göre tamamen haksız ve güvensiz bir uygulamadır.
Üç yıldır farklı sitelerde oynayan birisi olarak ilk kez bu kadar büyük bir mağduriyet ve ciddiyetsizlikle karşılaşıyorum. Hem çalışanların tavrı hem de sitenin tutumu nedeniyle kendimi son derece mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Bir daha asla bu siteye giriş yapmayı ve kuruş yatırmayı düşünmüyorum. Bu şekilde devam ettikleri sürece kimsenin bu sitede oynamasını tavsiye etmiyorum ve sosyal medya gibi platformlarda elimdeki görüntülerle site hakkında gerekli bilgilendirmeleri yaparak insanların bu durumu görmesini sağlayacağım. Kesinlikle bana %50 yatırım bonusunda şu kadar kaybınız olur şöyle olur diye bir bilgilendirme de yapılmaması rağmen bu kesintiyi kesinlikle haksız kazanç olarak görüyorum
Bu süreçte silinen 114.000 TL kazancım ile aradaki farkın tarafıma eksiksiz ve derhal ödenmesini, ayrıca hesabımın kapsamlı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Emel Hanım İletmiş olduğunuz şikâyet tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan incelemede, tarafınıza herhangi bir haksız işlem uygulanmadığı açıkça tespit edilmiştir. Canlı destek sürecinde yaşanan yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanmış olabilir; ancak bu durum, uygulanan işlemin doğruluğunu değiştirmemektedir. Tüm işlemler site prosedürlerine uygun şekilde tamamlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, GrandPashaBet
30 bin kaybedip 114 bin kazanıp onu da yatırım bonusu aldığınız için deyip 15 bine düşürmeniz o 15 binide 40 kez bağlanıp 4 saat sonra zorla yatırmanız veee temsilcilerinizin konuşmayı bilmemeleri hepsi size göre normal olabilir çünkü verecek başka cevabınız yok ama siteniz hakkındaki yorumlara bakılırsa ben onlardan cevabımı aldım. Hemen hemen herkese aynı şeyi yapıyor olmanız sitenizin ne kadar güvenilir olduğunun kanıtıdır tüm bilgilerimin ve hesabımın derhal silinmesini talep ediyorum asla oynanılacak kuruş dahi yatırılacak bir site değilsiniz buradan da okuyan herkes kesinlikle bu siteye bulaşmayın zarar dışında bir şey elde edemezsiniz . Sizin tarafınızdan tek bir mail bildirim almak istemiyorum
Sayın Emel Hanım, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ve paylaştığınız görseller doğrultusunda hesabınız yeniden incelenmiştir. Kullandığınız %50 Slot Yatırım Bonusu, kampanya sayfasında açıkça belirtilen şartlara tabidir. İlgili kampanya koşullarında yer alan; “Bu bonus ile bonusun maksimum 15 katı kadar kazanç elde edebilirsiniz, üzeri tutarlar otomatik olarak düzenlenecektir.” maddesi gereği, bonuslu oyunlar sonucunda elde edilen kazançlarda üst limit uygulaması bulunmaktadır. Bonus bakiyesi ile ilişkilendirilen kazançlar, bu limit aşılması durumunda sistem tarafından otomatik olarak düzenlenmektedir. Hesabınızda gerçekleşen işlem, söz konusu kural kapsamında sistemsel olarak uygulanmış olup, herhangi bir manuel müdahale ya da keyfi işlem söz konusu değildir. Çekilebilir bakiyeniz bu doğrultuda belirlenmiş ve tarafınıza ödeme başarıyla gerçekleştirilmiştir. Bonus kampanyaları, tüm kullanıcılarımız için aynı şartlarda uygulanmakta olup, kampanya katılımı tamamen kullanıcı inisiyatifindedir. Kampanya şartları site içerisinde herkesin erişimine açık şekilde sunulmaktadır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet
burada binlerce insana aynı şeyi yapmışsınız hala utanmadan da yazıyorsunuz herkesin kazancını silmişsiniz sadece benimki değil ki sizden hiçbir şekilde ne telefonuma ne mail adresime tek bir şey istemiyorum bir daha sitenize kuruş vermem
