to read complaints and reviews, or file yours.Grandpasha'da Sürekli Oyun Kesintileri Ve Yetersiz Destek
Grandpasha sitesinde uzun süredir tüm oyunlarda son derece olumsuz bir deneyim yaşıyorum. Hemen hemen her oyuna girdiğimde oyun sırasında atma sorunları oluyor, oyun kapanıyor veya yarıda kesiliyor. Haziran ayından beri bu durum sürekli hale geldi ve ne zaman girsem benzer problemlerle karşılaşıyorum.
Saatlerce oynayıp ciddi tutarlarda kayıp yaşamama rağmen neredeyse hiç kazanç görmüyorum, bu yüzden sitenin işleyişini oldukça tuhaf ve güven vermeyen bir hale getirdiğini düşünüyorum. Üstelik bu kadar yüksek kayıplar yaşamama rağmen jest olarak verilen miktar sadece 105 TL ile sınırlı kaldı, bu da kayıplarımın yanında son derece yetersiz.
Canlı destek veya herhangi bir destek kanalından da fayda göremedim, adeta hiç destek yokmuş gibi davranılıyor. Hesabımın ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım teknik sorunların giderilmesini ve uzun süreli kayıplarım ile yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak daha anlamlı bir jest ve telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kani Bey İlgili bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Sistem kayıtları ve teknik altyapı logları üzerinden yapılan incelemede, platformumuzda genel veya kalıcı bir sistem arızası ya da oyun sağlayıcı kaynaklı kesinti tespit edilmemiştir. Oyunlarda yaşanan kısa süreli bağlantı kopmaları, kullanıcı cihazı, internet bağlantısı veya anlık yoğunluk kaynaklı durumlar nedeniyle oluşabilmektedir. Oyun sonuçları, ilgili sağlayıcılar tarafından bağımsız olarak üretilmekte ve platformumuza yalnızca sonuç verileri yansıtılmaktadır. Bu nedenle kazanç/kayıp süreçleri sistem tarafından otomatik ve kurallara uygun şekilde işlenmektedir. Canlı destek hizmetlerimiz 7/24 aktif olarak hizmet vermekte olup, tüm talepler kayıt altına alınarak ilgili birimlere iletilmektedir. İncelemelerde destek ekiplerimiz tarafından işlemlerin kurallar çerçevesinde yanıtlandığı görülmektedir. Çözüm süreciyle ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza arama gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla, Grandpasha365
