to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet’te Yatırımım Kampanyaya Dahil Edilmedi Ve 25.000 TL Kesintisi Haksız
GrandPashaBet’te slot oyunlarında ertesi gün verilmesi gereken free spin kampanyasından faydalanmak isterken haksızlık yaşadım. Toplamda 3.500 TL yatırım yapmama rağmen, sistem toplam yatırımı eksik gösterdi ve bir gün önceki yatırımı kampanyaya dahil etmedi. Bu nedenle ertesi gün hakkım olan free spinleri tam olarak alamadım; maksimum kazanç limitine ulaştığımda da 25.000 TL’yi kesip öyle ödeme yaptılar.
Canlı destek ile görüştüğümde yatırımların iki parça halinde olduğu, bu yüzden kampanyaya dahil edilmediği söylendi. Ancak ben sonuçta bu tutarı aynı kampanya dönemi içinde yatırdım ve belirtilen şartları yerine getirdiğime inanıyorum.
Eksik sayılan yatırımlarımın kampanyaya dahil edilmesini, ertesi gün free spin hakkımın tam ve eksiksiz tanımlanmasını ve 25.000 TL kesinti konusunda da detaylı bir açıklama yapılarak, haksız bir işlem varsa bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah Bey Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır ve hesabınız ile ilgili kampanya geçmişiniz detaylı olarak incelenmiştir. İncelememiz sonucunda, 26 Şubat tarihinde gerçekleştirdiğiniz yatırımların saat ve tutar bilgileri aşağıdaki gibidir: 26 Şubat 16:22:28 – 2.000₺ 26 Şubat 23:49:03 – 1.500₺ Kampanya kuralları gereği, her gün için bir önceki gün gerçekleştirilen ilk minimum 2.500₺ ve üzeri yatırım 00:00’da otomatik olarak bonus tanımlama şartına tabidir. İncelemede, 26 Şubat günü yapılan yatırımların tek seferde minimum 2.500₺ yatırımı karşılamadığı görülmüştür. Bu nedenle, ertesi gün free spin hakkınız sistem tarafından tanımlanmamıştır. Ek olarak, ilettiğiniz kesintiyle ilgili olarak; 1.000₺ yatırmış olduğunuzda 80 kat kazanç limiti uygulanır ve anaparanızın 80.000₺’si hesabınıza gönderilmiştir. Bu bilgi, daha önce yazdığınız şikayetinizde de tarafınıza iletilmiştir. Kurallar ve şartlar şeffaf şekilde kampanya sayfasında belirtilmiş olup, uygulama da bu kurallar doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Kampanya ve bonuslarla ilgili sorularınız için destek ekibimiz her zaman size yardımcı olmaya hazırdır. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
